| p align="left">57. Уткин Э.А. Управление связями с общественностью. PR: Учеб. пособие. - М.: ТЕНС, 2001. 58. Федорова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение: Учебное пособие для вузов. - СПб.: Питер, 2003. 59. Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс. - СПб.: Нева, 2003. 60. Хейвуд Р. Все о PR. - М.: Инфра-М, 2000. 61. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2003. ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 1 АНКЕТА изучение общественного мнения о деятельности органов внутренних дел УВАЖАЕМЫЕ СОГРАЖДАНЕ! Приглашаем Вас принять участие в опросе по проблемам преступности и деятельности органов внутренних дел вашего региона. Ценность данного исследования зависит от полноты и искренности Ваших ответов. КАК ЗАПОЛНЯТЬ АНКЕТУ: Внимательно прочтите вопросов и предлагаемые варианты ответов. Выберите тот или иной вариант ответа, который соответствует Вашему мнению, и обведите кружком его номер. Если ни один из предлагаемых ответов Вас не устраивает - напишите ответ в свободной форме в графе «иное». Вопросы в табличной форме предполагают ответы по каждой строке. Сведения, полученные в ходе опроса, будут использованы только в обобщенном виде. Фамилию указывать не надо. 1. ЗА ПОСЛЕДНИЙ ХОД, ПОДВЕРГАЛИСЬ ЛИ ВЫ ЛИЧНО ПРЕСТУПНЫМ ПОСЯГАТЕЛЬСТВАМ? 1 - да, подвергался (лась) 2 - нет, не подвергался (лась) 2. КАКОЕ ПОСЯГАТЕЛЬСТВО БЫЛО СОВЕРШЕНО В ОТНОШЕНИИ ВАС? (допускается несколько ответов) 1- причинение телесных повреждений 2 - изнасилование 3 - краж 4-мошенничество 5 - грабеж, (разбой) 6 - вымогательство 7 - хулиганство 8 - иное (укажите)____________________________________ 3. ОБРАЩАЛИСЬ ЛИ ВЫ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ В ОРГАНЫ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ (МИЛИЦИЮ)? 1 - да, обращался (лась), 2 - нет, не обращался (лась) - переходите к вопросу N 6 4. ЕСЛИ ВЫ ОБРАЩАЛИСЬ В ОРГАНЫ ВНУТРЕННИХ -ДЕЛ (МИЛИЦИЮ), ТО, ЧТО БЫЛО ПРИНЯТО ПО ВАШЕМУ ОБРАЩЕНИЮ? (допускается несколько ответов) 1 -заявление (сообщение) было принято и зарегистрировано 2 - заявление (сообщение) было принято, но не зарегистрировано 3 - заявление (сообщение) не было принято 4 - возбуждено уголовное дело и передано в суд 5 - возбуждено уголовное дело, но впоследствии прекращено 6 - отказано в возбуждении уголовного дела 7 - заявление (сообщение) было рассмотрено в административном порядке 8 - о результатах принятых по заявлению мер мне было сообщено официально 9 - о результатах принятых по заявлению мер мне официально не сообщали 10 - иное (что именно) _______________________ 5. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ МЕРАМИ, ПРИНЯТЫМИ ПО ПОВОДУ ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ? 1 - полностью удовлетворен (а) 2 - частично удовлетворен (а) 3 - не удовлетворен (а) 4 - затрудняюсь ответить 6. ЕСЛИ ВЫ НЕ ОБРАЩАЛИСЬ В ОРГАНЫ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ (МИЛИЦИЮ) В СВЯЗИ С ПОСЯГАТЕЛЬСТВАМИ НА BAG TO ПОЧЕМУ? (МОЖНО ОТВЕТИТЬ НЕСКОЛЬКО ПРИЧИН) 1- не верю, что мне помогут 2 - из-за незначительности понесенного ущерба 3 - из-за боязни потерять много времени 4 - не хочу огласки 5 - из-за боязни мести со стороны преступников 6 - иное (укажите) 7 - .затрудняюсь ответить 7. КАК БЫ ВЫ ОЦЕНИЛИ В ЦЕЛОМ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ (МИЛИЦИИ)? 1 - в основном удовлетворительно 2 - в основном не удовлетворительно 3 - затрудняюсь ответить 8. НА ОСНОВЕ, КАКИХ СВЕДЕНИЙ, В ОСНОВНОМ. СЛОЖИЛОСЬ У ВАС ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ? 1 - из личного опыта (очевидец, свидетель, потерпевший) 2 - на основе публикаций в прессе 3 - на основе теле - радио передач 4 - из бесед с друзьями, знакомыми, в кругу семьи 9. КАК БЫ ВЫ ОЦЕНИЛИ РАБОТУ СОТРУДНИКОВ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОВД (МИЛИЦИИ) ВАШЕГО РАЙОНА (ГОРОДА) (в каждой строке отметьте одну из цифр 1,2 или 3) |
В основном удовлетворительно | В основном неудовлетворительно | Не могу оценить | | |
9. участковых инспекторов 10. инспекторов по делам несовершеннолетних 11. патрульно-постовой службы 12. уголовного розыска 13. следствия 14. дежурной части 15. паспортно-визовой службы 16. ГАИ 10. ЕСЛИ ВАШЕЙ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЮ ИЛИ БЛАГОПОЛУЧИЮ БУДЕТ УГРОЖАТЬ ОПАСНОСТЬ СТАНЕТЕ ЛИ ВЫ ЧТО-ЛИБО ПРЕДПРИНИМАТЬ? (допускается несколько ответов) 1 - обращусь за помощью в ОВД 2 - обращусь за помощью в иные гос. органы 3 - обращусь за помощью в частные охранные агентства 4 - сам обеспечу свою безопасность 5- постараюсь поменять место жительства 6 - буду использовать иные меры (укажите какие)_____________________ 7 - ничего предпринимать не буду 8 - затрудняюсь ответить 11. СООБЩИТЕ НЕКОТОРЫЕ СВЕДЕНИЯ О СЕБЕ: ПОЛ: 4 - 30-39 лет 1 - мужской 5 - 40-49 лет 2 - женский 6 - 50 лет и старше 12. ВОЗРАСТ: 1 - до 18 лет 2 - 18-24 года 3-- 25 -29 лет 13. РОД ЗАНЯТИЙ: 1 - рабочий 2 - крестьянин 3 - работник производственной сферы 4 - работник не производственной сферы 5 - работник аппарата управления 6 - сотрудник правоохранительных органов 7 - военнослужащий 8 - предприниматель 9 - учащийся ВУЗА, техникума, колледжа и т.п. 10 - неработающий пенсионер 11 - безработные 12 - иное (указать) 14. ОБРАЗОВАНИЕ: 1 - начальное общее или основное общее 2 - среднее общее 3 - среднее профессиональное 4 - высшее профессиональное 15. МЕСТОЖИТЕЛЬСТВА: 1 - областной (республика, краевой) центр 2 - город областного (республ., краевого) подчинения 3 - сельская местность (деревня, село, станица и т.п.) БЛАГОДАРИМ ЗА УЧАСТИЕ В ОПРОСЕ Приложение 2 СПРАВКА о результатах изучения общественного мнения в 2004 году о деятельности милиции Красноярска. В соответствии с указанием руководителя комиссии МВД России по инспектированию ГУВД Красноярского края Антонова А.А. в апреле 2004 года путем анкетирования проведен опрос населения о деятельности милиции. По возрастной категории респонденты распределились следующим образом) 30 - 39 лет - 26,1% , 50 лет и старше - 21,2% , 25 - 29 лет - 8% , 40-49 лет - 17,9% , 18 - 24 года - 14,6% , до 18 лет-2,2% . Социальная характеристика: 41,6% респондентов имеют высшее профессиональное образование, среднее профессиональное образование имеют - 35% респондентов, 19,7% - среднее, 3,2% - начальное общее или основное общее. По принадлежностям к социальным группам: рабочие производственной сферы - 30,8%, работники непроизводственной сферы - 18,6%, работники аппарата управления - 15,3% , пенсионеры - 12,1%, учащиеся, студенты - 8,5%, предприниматели, бизнесмены - 4,8%, безработные - 2,9%, сотрудники правоохранительных органов - 2,8 %, иные - 2,8%, военнослужащие - 0,9% , крестьяне - 0,6% . В соответствии с проведенным опросом 26,3% опрошенных подвергались преступным посягательствам. Виды преступлений, от которых пострадали респонденты, представлены в таблице. |
№ | Виды преступлений | % | | 1. | Кражи | 40,8 | | 2. | Хулиганства | 19,0 | | 3. | Телесные повреждения | 16,0 | | 4. | Мошенничество | 9,5 | | 5. | Вымогательства | 8,3 | | 6. | Изнасилование | 1,8 | | 7. | Другие | 9,5 | | |
Из числа пострадавших в органы внутренних дел за помощью обратились 70,9%. При обращении в органы внутренних дел респонденты отметили, что были приняты следующие меры: - заявление принято и зарегистрировано - 37,0%; - заявление не было принято - 5,2%; - заявление было принято, но не зарегистрировано - 6,8%; - возбуждено уголовное дело и передано в суд - 12%; - возбуждено уголовное дело, но впоследствии прекращено - 10,9%; - отказано в возбуждении уголовного дела - 8,9%; - заявление было рассмотрено в административном порядке - 0,5% ; - о результатах принятых по заявлению мер было сообщено официально - 6,8%; - о результатах принятых по заявлению мер официально не сообщалось - 8,3% ; - иное-3,1% . При этом, большая часть - 42,2% остались частично, удовлетворены рассмотрением их дела, 15,6% - полностью удовлетворены, 34,3% респондентов не удовлетворены принятыми мерами. Затруднились ответить 7,9% опрошенных. 29,1% граждан, пострадавших от преступных посягательств, не обращались в милицию по следующим причинам: |
Ответы респондентов | % | | Не верю, что помогут | 28,1 | | Из-за незначительности понесенного ущерба | 28,1 | | Из-за боязни потерять много времени | 17,0 | | Из-за боязни мести со стороны преступников | 7,0 | | Не хочу огласки | 4,5 | | Иное | 6,5 | | Затруднились ответить | 8,8 | | |
В целом деятельность органов внутренних дел Красноярска оценили в основном удовлетворительно 51,5% граждан, в основном" неудовлетворительно работу милиции оценили 24,6% респондентов, затруднились ответить 23,9% опрошенных. На вопрос «Как бы Вы оценили работу сотрудников подразделений ОВД?» респонденты высказались следующим образом: |
| В основном удовлетворительно | В основном неудовлетворительно | Не могу оценить | | Участковых инспекторов | 44,0% | 31,1% | 24,8% | | Инспекторов по делам несовершеннолетних | 51,5% | 10,5% | 37,8% | | ппс | 49,4% | 22,8% | 27,7% | | Уголовного розыска | 49,8% | 13,0% | 37,1% | | Следствия | 45,2% | 15,7% | 39,0% | | Дежурной части | 50,0% | 17,5% | 32,4% | | ЛВС | 53,3% | 20,7% | 25,9% | | ГИБДД | 52,7% | 22,6% | 24,6% | | |
Согласно опросу, в случае, если жизни, здоровью и благополучию будет угрожать опасность, то 54,3% респондентов обратятся за помощью в органы внутренних дел, 15,7% - сами попробуют обеспечить свою безопасность, 7,9% - обратятся за помощью в иные государственные органы, 5,2% - в частные охранные агентства, постараются поменять место жительства - 0,9% ничего предпринимать не будут - 1,5%, будут использовать иные меры -3%. Затруднились ответить 11,5% опрошенных. На вопрос «На основе, каких сведений, в основном, сложилось представление о деятельности органов внутренних дел?» респонденты ответили следующим образом: - из личного опыта - 29,5% ; - из бесед с друзьями, знакомыми, в кругу семьи - 28,3%; - на основе теле- и радиопередач - 26,1%; - на основе публикаций в прессе - 16,1%. В целом деятельность органов внутренних дел края оценивается удовлетворительно. Учитывая тот факт, что большинство опрошенных в случае, если их жизни, здоровью и благополучию будет угрожать опасность, обратятся за помощью в органы внутренних дел, можно предположить, что среди жителей Красноярского края распространено доверительное отношение к милиции.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9
|
