Вопросы: 1. Содержание и структура коммуникативного процесса. 2. Особенности вербальной и невербальной информации.

Социально-психологические исследования общения как информационно-коммуникативного процесса. Социально-психологическая структура процесса коммуникации: обмен информацией, взаимовоздействие, взаимопонимание.

Специфика коммуникативного процесса между людьми: развитие и обогащение информации в ходе ее “движения”, активная позиция партнеров в коммуникативном процессе, индивидуальные различия при уяснении информации и т. д.

Основные барьеры на пути движения информации (социальные, политические, идеологические, физические, смысловые, эмоциональные, речевые, когнитивные, организационно-психологические). Проблема фильтрации и фасцинации в коммуникативном процессе. Общая методологическая проблема кода и декодификации как важнейшее условие понимания друг друга партнерами по коммуникации. Типы информации: побудительная, констатирующая. Проблема эффекта сообщения (Ю. М. Забродин). Причины плохой коммуникации(стереотипы, предвзятые представления, плохие отношения, отключение внимания, пренебрежение фактами, физическое состояние, неадекватный выбор стратегии). Средства коммуникативного процесса: вербальные и невербальные, их соотношение. Вербальные средства коммуникации: речь, околоречевые(паралингвистическая и экстралингвистическая системы). Структура речевого общения: значение и смысл слов. Околоречевые средства (паралингвистическая система): темп речи, модуляция высоты голоса, тональность голоса, ритм речи, тембр речи, интонация, дикция. Экстралингвистическая система (речевые звуковые явления).

Невербальная коммуникация. Исследования места и роли невербальной коммуникации в общении (Е. А. Петрова. Знаки общения). Оптико-кинетическая коммуникация, ее особенности (Исследования М. Аргайла). Пространственно-временная организациякоммуникации. Проксемика о роли пространственно-временной организации коммуникативного процесса. Рольпредметно-контактных, тактильных действий для коммуникации. Роль ольфакторных средств в коммуникативном процессе. Проблема эффективности коммуникативного процесса: умение владения словом, силой убеждения, грамотной речью; способность предвидеть и преодолевать коммуникативные барьеры; овладение способностью использования невербальных средств; стремление к взаимопониманию.

Основные категории: коммуникация, содержание коммуникативного процесса, коммуникативные барьеры, фильтрация и фасцинация в коммуникации, вербальные и невербальные средства коммуникативного процесса, эффективность коммуникативного процесса.

    Контрольные вопросы:
    Содержание и структура коммуникативного процесса?
    Коммуникативные барьеры?
    Фильтрация и фасцинация в коммуникативном процессе?
    Причины плохой коммуникации?
    Средства коммуникативного процесса?
    Роль вербальных средств в коммуникации?
    роль невербальных средств в коммуникативном процессе?

Основные направления оптимизации коммуникативного процесса? Литература:

    Обязательная:
    Бодалев А. А. Личность и общение. М. , 1995.

Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М. , 1981. Психология влияния: Хрестоматия. СПб. , 2000.

    Дополнительная:

Жуков Ю. М. , Петровская Л. А. , Растянников П. В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М. , 1991.

    Крысько В. Г. Социальная психология. М. , 2001.
    Куликов В. Н. Психология внушения. Иваново. 1978.
    Леонтьев А. А. Психология общения. М. , 1999.

Панасюк А. Ю. Как победить в споре, или искусство убеждать. М. , 1998. Петрова Е. А. Знаки общения. М. , 2001.

Шерковин Ю. А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М. , 1973.

    Шиллер Г. Манипулирование сознанием. М. , 1990.

Тема 6. Общение как восприятие и взаимопонимание людьми друг друга. Вопросы: 1. Общение как перцептивный процесс, его сущность и механизмы. 2. Проблема точности межличностного восприятия.

Понятие социальной перцепции. Зарубежные теории когнитивного диссонанса (Ф. Хайдер, Л. Фестингер, Ч. Осгуд и др. ), теории социальной атрибуции (Г. Келли, Э. Джонс и К. Дэвис).

Содержание и особенности межличностного восприятия. Социально-психологическая специфика анализа перцептивных процессов в социальной психологии. Виды социальной перцепции (по субъектам восприятия).

Механизмы взаимопонимания в процессе общения: индентификация, рефлексия (Дж. Холмс, Т. Ньюком, Ч. Кули), эмпатия, аттракция, стереотипизация, каузальная атрибуция. Ошибки восприятия (в позициях субъектов, мотивационные, фундаментальные – ложного согласия, ролевое рассогласование, ложные корреляции). Эффекты межличностного восприятия: проекции, средней ошибки, логической ошибки, первичности, новизны, “ореола”, перцептивной установки (А. А. Бодалев. Восприятие и понимание человека человеком), стереотипов и эталонов межличностного восприятия. Социально-психологические стереотипы и эталоны, их возникновение и роль в жизнедеятельности индивида и группы.

Социально-психологические исследования процессов межличностного восприятия в общении. Взаимосодействие и взаимопротиводействие. Источники и причины непонимания людьми друг друга. Понимание речи собеседника. Выявление влияния на личность ситуации взаимодействия с партнером. Выработка соглашения и практическое его выполнение по установленным правилам. Проблема самоконтроля в перцептивном процессе (идентификация и различение себя с другим, по результатам собственной деятельности, через внутреннее состояние, через самовосприятие своего внешнего облика).

Проблема точности межличностного восприятия (тестовое определение, экспертные оценки, осмысление механизмов, помех и эффектов восприятия, обратная связь с партнером). Развитие перцептивных способностей личности (обучение искусству восприятия“Карнеги-знание”, социально-психологический тренинг, видеотренинг, формирование привлекательности). Роль аттракции в перцептивном процессе. Ролевые игры и упражнения, их возможности для повышения компетентности общения. Основные категории: социальная перцепция, межличностное восприятие, механизмы восприятия, эффекты восприятия, идентификация, эмпатия, аттракция, стереотипизация, каузальная атрибуция, перцептивные способности.

    Контрольные вопросы:
    1. Типология социальной перцепции?
    2. Место межличностной перцепции в социальном восприятии?
    Механизмы перцептивного процесса?
    Ошибки в процессе восприятия?
    Эффекты в перцептивном процессе?
    Источники и причины непонимания в перцептивном процессе?
    Самоконтроль в перцептивном процессе?
    Направления развития перцетивных способностей?
    Литература:
    Обязательная:

Бехтерев В. М. Избранные труды по социальной психологии. М. , 1997. Бодалев А. А. Личность и общение. М. , 1995.

    Психология влияния: Хрестоматия. СПб. , 2000.
    Дополнительная:

Джеремивская М. А. Категориальные структуры межличностного восприятия. М. , 1996. Жуков Ю. М. Точность и дифференцированность межличностного восприятия. М. , 1992. Крысько В. Г. Социальная психология. М. , 2001.

    Леонтьев А. А. Психология общения. М. , 1999.

Лозовский Б. Н. Искусство взаимопонимания. Свердловск, 1990. Психология воздействия. Проблемы теории и практики. М. , 1989. Юсупов И. М. Психология взаимопонимания. Казань. 1991.

Семинар. Тема 6а. Коммуникативные, интерактивные и перцептивные трудности в общении и пути их преодоления.

Цель: углубить знания по проблемам оптимизации общения, определения путей преодоления трудностей в интерактивном, коммуникативном и перцептивном процессах. Осуществить контроль за степенью усвоения материала по т. т. 1-6. Вопросы для обсуждения:

    1. Межличностное общение, его сущность и решаемые задачи.

2. Сущность и барьеры межличностной коммуникации и возможные варианты их устранения.

3. Сущность межличностного взаимодействия. Оптимизация стиля взаимодействия в общении.

4. Важнейшие механизмы межличностного восприятия и возможные в них отклонения. Типичные искажения межличностных восприятии (эффекты) и пути их преодоления.

    Темы докладов:

“Взаимосвязь и взаимообусловленность коммуникации, интеракции и перцепции в общении”.

    Литература:

1. Андреева Г. М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. -М. : Аспект Пресс, 1998. -Главы 5, 6, 7.

2. Андреева Г. М. , Богомолова Н. Н. , Петровская Л. А. Современная социальная психология на Западе (Теоретические ориентации). - М. ,1978. 3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. Пер. с англ. - М. , 1988.

4. Богомолова Н. Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. - М. , 1991.

5. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. -М. , 1982. 6. Выготский Л. С. История развития высших психологических функций. Собр. соч. - М. , 1983, т. 2.

    7. Зимбардо Ф. Застенчивость. Пер. с англ. - М. , 1992.

8. Кржижанская Ю. С. , Третьяков В. П. Грамматика общения. - М. , 1990. Кон И. С. Открытие “Я”. - М. , 1978.

    9. Петрова Е. А. Знаки общения. М. , 2001.

10. Леонтьев А. А. Общение как объект психологического исследования. //Методологические проблемы социальной психологии. -М. , 1975. 11. Соловьева О. В. Обратная связь в межличностном общении. - М. , 1992. 12. Стефаненко Т. Г. Социальные стереотипы и межличностные отношения. //Общение и оптимизация совместной деятельности. - М. ,1987.

    Тема 7. Социально-психологическая характеристика личности.

Вопросы: 1. Основные направления исследования личности в социальной психологии. 2. Социально– психологические проблемы личности.

Формирование личности через адаптацию к среде. Законы адаптации, уравновешивания и подкрепления. Фрейдизм и неофрейдизм о примате биологического над социальным (личность–средоточие, совокупность инстинктивных побуждений, требующих удовлетворения и защиты от социального через полубессознательное). Э. Фромм о наличии врожденных социальных инстинктов (продолжение рода, чувства опасности, страха, накопительства, обретения).

    Диалектико-материалистическое направление.

Личность - продукт социальной среды, развития системы общественных отношений. Учение И. П. Павлова о регуляции высшей нервной деятельности, о роли второсигнальной (социальной) системы (речь, язык). Теория опосредования высших психических свойств деятельностью людей (принцип единства сознания и деятельности).

Категория личности в социологии (личность-продукт общественных отношений, представитель определенной социальной группы) и общественной психологии (личность как субъект деятельности, как совокупность социально -значимых черт. Структура личности (по Платонову): 1. Биологически обусловленная подструктура (темперамент, половые, возрастные, в т. ч. и патологические свойства психики); 2. Психологическая подструктура (память, мышление, эмоции, ощущения, чувства, воля); 3. Подструктура социального опыта (знания, навыки, умения, привычки); 4. Подструктура направленности личности (влечения, желания, интересы, склонности, идеалы, убеждения, индивидуальная картина мира). А. Н. Леонтьев о личности как условии и продукте деятельности, о зависимости иерархии деятельности от иерархии мотивов, о личности в деятельности и как объекте, и как субъекте. Л. С. Выготский об обусловленности психики человека социо– культурными факторами. Понятие личности в отечественной социальной психологии. Личность и общество. Личность и группа. Б. Д. Парыгин о единстве социологического и общепсихологического подходов при определении социально-психологических черт и качеств личности. Отличие социально-психологического подхода (формирование личности в микросреде) от социологического (формирование личности в макросреде). Отличие социально-психологического подхода от общепсихологического (анализ всего комплекса социальной детерминации формирования личности, выявление закономерностей поведения и деятельности личности, включенной в определенную группу).

Социально-психологическая структура личностии ее уровни (социально-психологические способности общения; социально-психологические качества социального поведения; качества социально-психологического взаимодействия; социально-психологические свойства, связанные с психикой личности). Социально-психологическая характеристика структурных элементов личности. Типология личностных противоречий. Сознательное, бессознательное и социальное в поведении и поступках личности. Самооценка личности.

Основные социально-психологические проблемы личности: лидерства, мотивации в групповой деятельности, аттракции, социализации, социальных установок, социально-психологических черт и качеств личности. Практическое значение изучения социально-психологической проблематики личности на современном этапе развития общества.

Основные категории: адаптация, личность, формирование личности, структура личности, социально-культурные факторы, социально-психологические проблемы личности, самооценка личности.

    Контрольные вопросы:
    1. Механизмы формирования личности через приспособление?
    2. Роль социальных инстинктов в поведении людей?
    3. Единство сознания и деятельности?

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5