предметы или действия ( для организации - ее структура и процессы

) , включенные в систему целенаправленной деятельности и

обеспечивающие получение определенного результата . Цели являются

существенным элементом системы управления, выполняя :

организующую роль ;

мотивирующую роль;

контролирующую роль.

Организующая роль – организация и направление средств достижения

целей на результат.

Мотивирующая роль - мотивация деятельности по активизации людей

на достижение цели . Но сами цели , определяя значимые для

коллектива результаты , имеют мотивирующее значение .

Контролирующая роль – сравнение фактического и заданного

(целевого) параметров системы.

Иерархия целей означает, что индивидуальные цели определяют

цели более высокого уровня и, наоборот, цели верхнего уровня

складываются (логически) из целей нижнего уровня и так далее до

главной цели.

Классификация целей:

по уровню:

18. народнохозяйственные;

19. отраслевые;

20. территориальные;

21. предприятия;

22. и т.д.

сроку действия:

23. перспективные ;

24. текущие .

охвату проблемы и масштабу действия:

25. стратегические ;

26. тактические .

Требования к целям (1 , с . 26):

согласованность и совместимость целей ;

реалистичность (достижимость);

понятность для исполнителя;

гибкость (обратная связь).

Обязательную процедуры целевого управления составляет построение

дерева целей и задач.

Задачи управления, сформулированные в результате структуризации

целей управления, подразделяются на три типа:

работа с людьми ;

работа с предметами;

работа с информацией.

Цели организации связаны практически со всеми категориями

управления (рис . 2) (7 , с .23 - 24):

Технология

РИС .2 . Связь целей организации

с основными категориями теории

управления.

9 . Природа и состав функций управления.

Функция ( дословно - действие ) применительно к управлению

характеризует виды управленческой деятельности , возникающие в

процессе разделения и специализации труда в сфере управления .

Очевидно, что в любом виде управленческой деятельности

(функции управления) можно выделить задачи управления и входящие в

них процессы и операции. Принятие решений является первичной

функцией менеджмента и в то же время это составная часть любой

функции управления.

Функции управления можно условно разделить на общие и

специальные. Количество и состав тех и других не определены .

Иногда все общие функции управления объединяют в следующие

группы:

планирование ;

организация;

оперативное управление;

мотивация;

контроль;

координация.

Общность этих функций управления подчеркивается их

повторяемостью или цикличностью в процессах управления, поэтому

общие функции можно назвать и типовыми элементами

управленческого цикла.

Чаще всего управленческую деятельность подразделяют на четыре

основные функции управления (1 , с . 32 -- 38):

планирование ( выбор целей и план действий по их достижении ) ;

организация ( распределение задач между подразделениями или

работниками и установление взаимодействия между ними ) ;

мотивация ( стимулирование исполнителей к осуществлению

запланированных действий и достижению поставленных целей ) ;

контроль ( соотнесение реально достигаемых или достигнутых

результатов с запланированными ) .

Эти четыре основные функции управления объединены связующими

процессами коммуникации и принятия решений.

Планирование является важной функцией управления. К главным

принципам планирования относятся все научные подходы к менеджменту

. Их соблюдение является обязательным условием разработки

обоснованного плана .

К дополнительным принципам планирования относятся:

ранжирование объектов по их важности ;

сбалансированность плана ;

согласованность плана с параметрами внешней среды ;

преемственность стратегического и текущего планов ;

социальная ориентация плана ;

автоматизация планирования ;

экономическая обоснованность показателей;

обеспечение обратной связи системы планирования при управлении.

В целом функция планирования осуществляется в современных

организациях на двух уровнях:

стратегическом ;

оперативном .

Следующей функцией управления является организация

управленческих процессов . Эти процессы подразделяются на :

основные ;

вспомогательные ;

обслуживающие .

К обслуживающим управленческим процессам относятся:

накопление ;

контроль ;

передача предмета труда.

К вспомогательным управленческим процессам относятся:

операции, в результате которых создаются нормальные условия для

выполнения основных и обслуживающих процессов.

Основными условиями рациональной организации управленческих

процессов являются:

пропорциональность ;

непрерывность;

параллельность;

прямо точность;

ритмичность;

концентрация однородных предметов труда в одном месте;

гибкость процесса.

Мотивация - процесс побуждения себя и других людей к

деятельности для достижения целей организации и личных целей .

В теориях мотивации выявлены основные виды потребностей,

побуждающих людей к действию, особенно при определении объема и

содержания работы. При разработки концепций наибольшее значение

имели работы А.Маслоу , Ф.Герцберга и Д . МакКлелланда .

По теории американского психолога А.Маслоу все потребности

можно расположить в виде строгой иерархической структуры (рис .3) .

Вторичные

потребности

Первичные

потребности

Рис . 3 . Иерархия потребностей по А.Маслоу.

Последняя функция управления -- контроль , который

устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому

состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и

целей запланированным , выявляет отклонения и их причины .

Контроль можно классифицировать (2 , с . 34):

по объектам контроля ;

по исполнителям ;

по степени охвата объектов контроля;

по режиму контроля;

по времени контроля;

по периодичности выполнения контрольных операций;

по уровню механизации (автоматизации);

по стадиям жизненного цикла объекта.

10. Управленческие решения.

Решение -- это социально – психологический акт выбора одного

или нескольких вариантов из множества возможных .

Управленческие решения классифицируются по следующим признакам:

стадия жизненного цикла товара ;

подсистема системы менеджмента ;

сфера действия ;

цель ;

масштабность ;

Организация выработки ;

продолжительность действия ;

объект воздействия;

методы формализации;

формы отражения;

способ передачи;

уровень управления.

Показателями качества управленческих решений являются:

энтропия , то есть количественная определенность связей между

элементами системы менеджмента и решения ;

вероятность риска достижения целей ;

количество задействованных при формировании решения уровней иерархии

;

применяемые при принятии решения современные методы ;

затраты на принятие и реализацию решения ;

эффективность решения.

11. Технология управления.

Технология управления -- это приемы , способы и порядок (

последовательность , регламент ) выполнения процесса управления в

целом и составляющих его функций . В процессе любой технологии

предмет труда преобразуется в продукт труда .

Условие управляемости, учитывающее время цикла управления,

можно выразить следующим неравенством (6 , с. 23):

где -- время на сбор , передачу и обработку

информации ;

-- время на принятие решения ;

-- время на подготовку исполнения управленческого

решения ;

-- время на исполнение решения ;

-- время выполнения текущего производственного процесса.

Предприятие управляемое, если выработка и принятие всех

управленческих решений осуществятся прежде, чем закончатся

происходящие в данный момент процессы, реализующие ранее принятые

управленческие решения.

Технология управления должна учитывать время управленческих

циклов и их рациональное взаимодействие с производственными циклами

и жизненными циклами товаров.

Технология управления должна соответствовать технологии

производства и реализации товаров (услуг), обеспечивая непрерывность

и управляемость их процессов.

Последовательность выполнения взаимосвязанных функций управления

-- это суть , технология управленческого труда .

12 . Заключение.

Эффективное становление рыночных отношений в России во многом

определяется формированием современных управленческих отношений ,

повышением управляемости экономики . Именно менеджмент , управление

обеспечивает связанность , интеграцию экономических процессов в

организации .

Менеджмент -- важнейшее понятие в рыночной экономике . Его

изучают экономисты , предприниматели , финансисты , банкиры и все

, кто имеет отношение к бизнесу .

“ Управлять -- значит вести предприятие к его цели ,

извлекая максимум возможности из имеющихся ресурсов “ .

Специалистам нового времени необходимы глубокие знание по

менеджменту , а для этого нужно четко представлять сущность и

понятие менеджмента .

Литература.

1. Галькевич Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента. М . – 1998 .

2. Менеджмент. Под редакцией Максимцова М.М. Игнатьевой А.В. М .

– 1998 .

3. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М . – 1995 .

4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М . - -1997.

5. Лэнд П.Э. Менеджмент -- искусство управлять. М . -- 1995 .

6. Розенберг Д.М. Бизнес, менеджмент. М . – 1997.

7. Ховард К. Коротков Э. Принципы менеджмента. М . – 1996 .

8. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М . – 1996 .

9. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М . – 1990 .

10. Кабанов А.Я. Управление персоналом организации. М . – 1997 .

11. Уткин Э.А. Управление фирмой. М . – 1996 .

-----------------------

Закономерности управления

Принципы управления

Существующий способ производства

Формы собственности, социально -

политическая структура, культура.

Национальное, духовное развитие.

Опыт (образцы) управления.

Люди (субъекты

и объекты

управления)

ЦЕЛИ

Технология управления

Структура

управления органа управления

Задачи управления

САМОВЫРАЖЕНИЯ

САМОВЫРАЖЕНИЯ

УВАЖЕНИЯ

СОЦИАЛЬНЫЕ

БЕЗОПАСНОСТИ и

ЗАЩИЩЕННОСТИ

ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ

Страницы: 1, 2, 3