|
мебель. Их предпочтения представлены на рисунке 2, при этом:
. 1/3 часть покупателей мебели – предпочитают продукцию импортного
производства;
. 2/3 покупателей мебели – приобретают мебель отечественного
производства, ориентируясь на ее относительную дешевизну.
При этом более половины всех покупателей мебели предпочитают
приобретать не гарнитуры целиком, а комплектовать набор по своему вкусу и в
соответствии с площадью помещений. Объемы покупок таких комплектуемых
наборов представлены на рисунке 3.
80 % от группы потребителей мебели (см. рисунок 4), составляют семьи
высокооплачиваемых специалистов:
- предпринимателей;
- банковских служащих;
- чиновников.
Существенно, что мебельный сегмент рынка в России постоянно растет,
особенно доля мебели средней стоимости, что обусловлено:
- стабильным качеством мебели;
- особенностями структуры потребительского рынка;
- доступной ценой.
Рассматриваемая компания ЗАО «Мебель-Дизайн» занимает на рынке
серединное положение, т.е. она реализует продукцию по средним ценам и имеет
не самый большой и не самый маленький объем реализации продукции. Основной
упор в работе фирмы делается на реализацию только качественной продукции,
для этого разработана система контроля качества непосредственно на
предприятиях-изготовителях представителями компании.
В целом, мебельная отрасль находится в стадии зрелости. Это влечет за
собой необходимость совершенствовать методы менеджмента. Все фирмы
поддерживают средний уровень цен и конкурируют по таким параметрам как
реклама, обслуживание, качество продукции, дополнительные услуги и т.п. В
мебельной отрасли конкуренцию нельзя назвать жесткой, т.к. спрос на
мебельную продукцию растет быстрыми темпами. Вместе с тем методы
дополнительно стимулирования покупателей быстро копируются конкурентами, и
приходится прилагать немало усилий для сохранения положения в отрасли.
Количество фирм, стремящихся в отрасль, до сих пор растет, т.к.
отрасль привлекает большим уровнем прибыли, и растущим спросом на
продукцию. Вновь пришедшие в отрасль фирмы предлагают продукцию по более
низким ценам. Такая тенденция может привести к непропорциональности роста
потребительского спроса и предложения в целом по отрасли, что нежелательно
для компании ЗАО «Мебель-Дизайн».
Для преодоления такой негативной ситуации, крупные «фирмы-лидеры»
отрасли стремятся к объединению в концерны и им подобные организации с
целью не допускать в отрасль дополнительных конкурентов. К преимуществам
объединения можно отнести:
. экономию средств при крупномасштабных поставках;
. создание единой торговой марки и предпочтений покупателей к ней;
. объединение капиталов для расширения в качественно новых
направлениях.
Такой фактор внешней среды как возможность создания товаров-
субститутов определяется в первую очередь предпочтениями моды в обществе.
Это влечет за собой необходимость проявления гибкости в работе организации:
быстрой смены ассортимента, дополнительной закупки сопутствующих товаров,
переквалификации специалистов и т. д. Уровень конкуренции с товаром-
субститутом определяется степенью готовности, с которой покупатели способны
предпочесть его данному товару. Здесь решающим является такой показатель,
как «стоимость переключения покупателя».
Способность покупателей диктовать свои условия в компании ЗАО «Мебель-
Дизайн» выражается как:
- продажа продукции отдельными частями, (а не целыми комплектами) по
желанию заказчика;
- осуществление доставки и монтажа;
- предоставление товарного кредита.
Для улучшенного понимания запросов покупателей; выявления
направленности моды; покупательной способности населения; интереса,
проявляемого к продукции нашей фирмы, в деятельности фирмы используется
такой инструмент, как анкета покупателя. Данная анкета распространяется
среди посетителей мебельного салона компании, информация обрабатывается,
систематизируется и в дальнейшем используется в процессе принятия различных
управленческих решений и выработке стратегии фирмы.
Влияние поставщиков обусловлено их сравнительно небольшим числом и
невысоким уровнем конкуренции между ними.
Любая фирма в данной отрасли стремится к снижению действия
рассмотренных сил для того, чтобы иметь возможность повысить уровень цен и
достичь уровня прибыли выше среднего по отрасли. На каждую из этих сил
фирма может воздействовать только посредством своей стратегии.
3 Количественный анализ
Для проведения подобного анализа можно построить матрицы
вероятностей/воздействий, в одной из которых необходимо спозиционировать
выявленные факторы внешней среды, оказывающие положительное влияние на
организацию (возможности), в другой – факторы внешней среды, оказывающие
негативное воздействие на организацию (угрозы).
Такие матрицы приведены в виде таблицы 1 и таблицы 2, которые
позволяют получить три оценки степени значимости факторов для организации:
высокое, среднее, низкое.
Таблица 1. Матрица «вероятность/воздействие» для
позиционирования возможностей внешней среды.
|Вероятность |Высокая |Средняя |Слабая |
|Воздействие | | | |
|Сильное |Улучшение уровня|Появление новых |Снижение налогов|
| |жизни населения;|поставщиков |и пошлин |
| | | | |
| |Изменение | | |
| |рекламных | | |
| |технологий | | |
|Умеренное |Разорение и уход|Снижение цен на |Уменьшение |
| |фирм-продавцов; |сырье и готовую |императивных |
| |Развитие |продукцию; |норм |
| |информационной |Совершенствовани|законодательства|
| |отрасли |е менеджмента |; |
| | | |Снижение |
| | | |безработицы |
|Слабое |Неудачное |Совершенствовани|Предложения о |
| |поведение |е технологии |сотрудничестве |
| |конкурентов; |производства |со стороны |
| |Изменения моды | |отечественных |
| | | |предпринимателей|
Однако для получения более дифференцированной оценки значимости
факторов внешней среды, применяется метод взвешенной оценки воздействия
факторов, результаты которого представлены в таблице 3, где в первую
колонку вписаны отдельные факторы среды; во вторую – вес данного фактора, в
виде относительной важности, определяемой экспертным путем; в третью –
оценка в баллах степени влияния фактора на организацию, которая
присваивается экспертом в соответствии с выбранной шкалой.
Таблица 2. Матрица «вероятность/воздействие» для
позиционирования угроз внешней среды.
|Вероятность |Высокая |Средняя |Низкая |
|Воздействие | | | |
|Сильное |Изменение правил|Сбои в поставках|Увеличение |
| |ввоза продукции |продукции; |конкурентных |
| | |Рост темпов |преимуществ со |
| | |инфляции; |стороны |
| | |Появление |конкурентов; |
| | |товаров-субститу|Скачки курсов |
| | |тов |валют |
|Умеренное |Снижение уровня |Изменение |Появление |
| |жизни населения;|покупательских |принципиально |
| | |предпочтений; |нового товара; |
| |Рост налогов и |Ужесточение |Появление новых |
| |пошлин |законодательства|концернов |
|Слабое |Изменение уровня|Появление новых |Национализация |
| |цен; |фирм на рынке; |бизнеса; |
| |Рост безработицы|Усиление |Ухудшение |
| | |конкуренции |политической |
| | | |обстановки |
Взвешенная оценка воздействия фактора на организацию определяется как
произведение веса фактора на его бальную оценку:
Таблица 3. Результаты взвешенной оценки
степени влияния факторов среды.
|Факторы среды |Вес |Оценка*|Взвешенная |
| | | |оценка |
|Макроэкономические |4 | |3,47 |
|Экономические |1 | |-2,16 |
|Рост темпов инфляции |0,25 |-8 |-2 |
|Скачки курсов валют |0,17 |-7 |-1,19 |
|Рост налогов и пошлин |0,12 |-7 |-0,84 |
|Снижение налогов и пошлин |0,17 |7 |1,19 |
|Рост безработицы |0,06 |-4 |-0,24 |
|Снижение безработицы |0,23 |4 |0,92 |
|Политико-правовые |1 | |-4,12 |
|Изменение правил ввоза продукции |0,33 |-10 |-3,3 |
|Ужесточение законодательства |0,20 |-6 |-1,2 |
|Ухудшение политической обстановки |0,15 |-1 |-0,15 |
|Уменьшение императивных норм |0,17 |4 |0,68 |
|законодательства | | | |
|Национализация бизнеса |0,15 |-1 |-0,15 |
|Социально-культурные |1 | |2,69 |
|Снижение уровня жизни населения |0,33 |-7 |-2,31 |
|Улучшение уровня жизни населения |0,33 |10 |3,3 |
|Изменения моды |0,34 |5 |1,7 |
|Научно-технические |1 | |7,06 |
|Совершенствование технологии |0,18 |3 |0,54 |
|производства | | | |
|Изменение рекламных технологий |0,32 |9 |2,88 |
|Развитие информационной отрасли |0,32 |8 |2,56 |
|Совершенствование менеджмента |0,18 |6 |1,08 |
|Ближайшее окружение |4 | |-14,28 |
|Отрасль |1 | |-1,45 |
|Снижение цен на сырье и готовую |0,25 |6 |1,5 |
|продукцию | | | |
|Усиление конкуренции |0,25 |-3 |-0,75 |
|Изменение уровня цен |0,30 |-4 |-1,2 |
|Появление новых концернов |0,20 |-5 |-1 |
|Товары |1 | |-7,2 |
|Появление товаров-субститутов |0,6 |-8 |-4,8 |
|Появление принципиально нового |0,4 |-6 |-2,4 |
|товара | | | |
|Поставщики |1 | |-0,88 |
|Сбои в поставках продукции |0,35 |-9 |-3,15 |
|Появление новых поставщиков |0,24 |9 |2,16 |
|Появление новых фирм на рынке |0,06 |-2 |-0,12 |
|Разорение и уход фирм-продавцов |0,12 |7 |0,84 |
|Неудачное поведение конкурентов |0,07 |5 |0,35 |
|Увеличение конкурентных преимуществ |0,16 |-6 |-0,96 |
|со стороны конкурентов | | | |
|Покупатели |1 | |-4,75 |
|Предложения о сотрудничестве со |0,25 |2 |0,5 |
|стороны отечественных | | | |
|предпринимателей | | | |
|Изменение покупательских |0,75 |-7 |-5,25 |
|предпочтений | | | |
|Итого: |8 | |-10,81 |
Страницы: 1, 2, 3, 4
|
