Программа прикладного социологического исследования на тему: "Изучение мнения потенциальных и реальных пользователей всемирной компьютерной сети Internet о проблемах ее существования и развития в Москве" - (курсовая)

Дата добавления: март 2006г.

    МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
    АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ
    ИНСТИТУТ
    (ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)
    КАФЕДРА СОЦИОЛОГИ.
    Курсовая работа по прикладной социологии.
    Люблев Н. Е. , Кузнецов А. Д. , Лашин П. А.
    Группа 2ДВС.

Программа прикладного социологического исследования на тему: “Изучение мнения потенциальных и реальных пользователей всемирной компьютерной сетиInternet о проблемах ее существования и развития в Москве”.

    МОСКВА 1998г.

Проблема исследования: Недостаток информации о факторах, влияющих на развитие всемирной компьютерной сетиInternet в Москве и мнении об этом ее потенциальных и реальных (юзеров) пользователей. Цель исследования: Изучение основных тенденций и закономерностей в мнении о проблемах существования и развития всемирной компьютерной сетиInternet в Москве и мотивациях выбора и использования Internetее потенциальными пользователями и юзерами. Выработка конкретных рекомендаций, полученных на основе данного социологического исследования, для создания более благоприятных условий для развития и функционирования всемирной компьютерной сетиInternet в Москве.

    Задачи исследования:

Выявление основных тенденций и закономерностей в мнении о проблемах существования и развития всемирной компьютерной сетиInternet в Москве и мотивациях выбора и использования Internet ее потенциальными пользователями и юзерами. Сбор и обобщение предложений юзеров и потенциальных пользователей всемирной компьютерной сетиInternet по улучшению функционирования провайдерских фирм в условиях развития всемирной компьютерной сетиInternet в Москве.

Определение и ранжирование изменений и тенденций в работе с юзерами всемирной компьютерной сетиInternet со стороны провайдерских фирм.

Выделение и ранжирование внешних и внутренних факторов, оказывающих отрицательное влияние на деятельность провайдерских фирм в условии развития всемирной компьютерной сетиInternet в Москве.

Объект исследования и его конкретизация: Сформулированной выше проблеме в качестве объекта исследования соответствуют потенциальные пользователи и юзеры всемирной компьютерной сетиInternet, приходящие в провайдерскую фирму “TTF”, в здании которой и проводится данный социологический опрос. Единицы наблюдения: потенциальные пользователи и юзеры всемирной компьютерной сети Internet. Единицы учета: потенциальные пользователи и юзеры всемирной компьютерной сети Internet. Предмет исследования: Предметом данного социологического исследования является изучение основных тенденций и закономерностей в настрое и закономерностей в настрое и мотивациях потенциальных и реальных пользователей всемирной компьютерной сетиInternet в их выборе и заинтересованности в развитии всемирной компьютерной сети Internet в Москве. Уточнение понятий: Internet.

В течение последнего десятилетия в мире получают все белее широкое развитие вычислительные и информационные сети—уникальный симбиоз компьютеров и коммуникаций. Идет активное подключение пользователей во всемирные сетевые структуры— в “Сеть сетей” — Internet. Мировой системой компьютерных коммуникаций ежедневно пользуются около 50 миллионов человек, и их число непомерно растет. Человеческая цивилизация вступает вЭру Информации.

Информация становится решающим фактором в мировой политике, экономике (торговле, производстве), именно она является продуктом научной и исследовательской деятельности. Возрастает потребность в средствах структурирования, накопления, хранения, поиска и передачи информации—удовлетворение именно этих потребностей и является целью создания и развития информационных сетей. При стремлении к совместному использованию вычислительных и информационных ресурсов возникает жизненная необходимость в обеспечении к ним доступа и их объединении с помощью сетей.

В этих условиях становится все труднее, иногда просто невозможно, сохранять качество научных исследований и разработок на уровне мировых стандартов, не пользуясь таким мощным информационным инструментом, каким являются глобальные компьютерные сети, а коммерческим структурам становится невозможно достойно конкурировать на мировом рынке, не обладая мощными возможностями, предоставляемыми глобальными информационными сетями. И только очень дремучие и не далекие люди не хотят уметь обращаться с компьютерами и компьютерными сетями, они рискуют оказаться за бортом цивилизованного общества— на свалке истории. Что же движет людьми, стремящимися попасть в Internet? Ими движет желание общения и жажда информации. Резонен вопрос: “Ну для чего же мне тогда Internet, если есть у меня телефон, почта, телевизор или радио, или если я могу просто пойти на улицу и там пообщаться с людьми, или пойти к другу? ”Хорошо, а если тот, кому вы хотите позвонить, живет на другой стороне земного шара? Много назвонишься? А письма, они по почте идут много дней. Телевизор или радио? Вспомните 91 год, август с 19 по 21 число, когда мы могли целый день слушать и смотреть нетленное произведение П. И. Чайковского“Лебединое озеро”. Находясь в Internet, вы можете поговорить с человеком, живущим хоть на Крайнем севере, лишь бы он мог сам выйти вInternet. Письма же в Internetходят с несравненной быстротой, самое большое за минуту, даже если линии перегружены. Расстояния сжимаются до секунд. Раньше людей разделяли границы и огромные расстояния, теперь— только языковой барьер, и, иногда, — линия терминатора. Но возможности почты в Internetнамного шире, чем пересылка простых текстов. Вы можете пересылать факсы, письма могут содержать одновременно текст, рисунки и даже звуки, например, вашу собственную речь, обращенную к адресату и многое другое.

В Internetвы можете найти себе множество друзей, с которыми вас объединяют общие интересы, вы найдете понимание и поддержку, если вдруг не получаете ее в реальном мире. А вдруг, вы вообще не можете говорить, но владеете руками, тогда, научившись ими“говорить”на языке клавиатуры компьютера, что несравненно легче, можете стать полноправным жителем виртуального мираInternet.

В Internet вы встретите людей самых разных возрастов (примечательно, в виртуальном мире Internetвозраст человека как таковой перестает существовать, точнее, перестает быть определяющим фактором, влияющим на поведение как самого человека, так и отношения к нему со стороны других жителей виртуального мира), социальных слоев, профессий. И среди них— среди более чем 50 миллионов пользователей Сети —вы всегда сможете найти людей, разделяющих вашу точку зрения, какой бы экстравагантной она не ни была. ВInternet “клубов по интересам” тьмы и тьмы. Велико разнообразие интересов этих “клубов”: самые последние новости, программирование, игры, юмор и т. д. Список этот можно продолжить свободно по собственному усмотрению каждого. В этом фантазия безгранична. Если же изобретено такое, что не существует среди тематик так называемыхтелеконференций, набрав достаточное количество единомышленников, можно создать свою. Кроме телеконференцийи групп переписки, работающих асинхронно с разными пользователями, имеются клубы, так называемые ЧАТЫ (CHAT), ведущие обсуждения в реальном времени: люди, находящие в разных точках Земли, говорят друг с другом, как если бы они сидели в одной комнате. По большому счету ситуация отличается от живого общения лишь тем, что собеседники не могут выпить на брудершафт.

По Internetвы можете получить доступ к самой разнообразной научной, технической и гуманитарной информации, свежайшим новостям. ВInternetвы можете найти программное обеспечение, например, библиотеки вычислительных программ; карту генома дрозофилы; текст последнего“доказательства”теоремы Ферма; сведения о землетрясениях и вулканической деятельности; психологические тесты; сведения о разработках и программах NASA, например, цветные фотографии, сделанные телескопом“Хаббл”; тексты мировой классической литературы, в том числе Библию, Коран, Тору и многое-многое другое.

Internet в научной работе —великое подспорье. Использование представленной в ней информации помогает избежать ненужного дублирования разработок и исследований, что позволяет экономить силы и время: специальное изучение данного вопроса показало, что как минимум десятая часть всех научных исследований дублируется только из-за отсутствия оперативной информации об уже проведенных. Более половины работ при проведении научных исследований занимает поиск, сбор и переработка информации, полученной в данной области знаний ранее. В управлении поиск и переработка информации составляют 90% всей работы.

Использование эффективных средств связи, какими являются глобальные компьютерные сети, в науке необходимы еще и потому, что современные фундаментальные исследования требуют объединения интеллектуального потенциала всей цивилизации. Наиболее ярким примером такой кооперации являются исследовательские проекты в физике элементарных частиц.

Для ученых глобальные компьютерные сети со скоростными линиями связи — совсем не роскошь, а необходимое средство вспоможения. С помощью Internet. вы можете, не вставая из своего любимого кресла, сидя перед экраном своего персонального компьютера, виртуально сходить в магазин, например, торгующий спортивной одеждой и инвентарем. На экране возникнет список товаров, вы указываете мышкой на то, что вас интересует в данный момент, например, кроссовки и спортивную форму, решив перед этим, что неплохо бы было совершить пробежку по местному парку и, вспомнив, что старая форма уж совсем обветшала. Тут же появляется цветное изображение выбранного вами товара. Вы рассматриваете его и так и эдак, пользуясь при этих манипуляциях мышкой. Допустим, товар пришелся вам по вкусу, тогда вы нажимаете кнопочку покупки, если хотите, то и доставки. Через некоторое время раздается звонок в вашу дверь, на пороге вы получаете из рук агента по доставке теперь уже ваши кроссовки и форму, тут же оплачивая покупку или оплатив ее заранее, еще при заказе, указав номер вашей кредитной карты. Одеваетесь в обновки и бежите за своим здоровьем. Таким образом, в США уже давно люди покупают не только кроссовки, но и автомобили, дома, если хотите, заполняя все необходимые регистрационные и финансовые документы поInternet. Оперативность обслуживания клиентов открывает совершенно новые возможности в торговле. Например, можно организовывать продажу товаров с гибкой системой цен, зависящих от спроса, имеющегося запаса товара и т. д. , оптимизируя из так, чтобы максимизировать прибыль. В США уже начинают закрываться некоторые крупные магазины, всецело переходя на обслуживание покупателей поInternet. Когда же и как появился Internet? Представлю краткий исторический экскурс. В 1957 году Советский Союз запустил первый в истории человечества искусственный спутник Земли. Через четыре года полетел в космос Юрий Гагарин. Самодовольству американцев пришел конец. США осознали, что отныне они находятся в позиции догоняющего. Именно тогда там начались особо бурные исследования в области передовых технологий.

В 1968 году Министерство Обороны США озаботилось связью множества своих компьютеров, расположенных далеко друг от друга, и решило создать для этого специальную сеть. Разработка проекта сети и его осуществление было поручено ARPA— Advanced Research Projects Agency —Управление передовыми исследованиями Министерства Обороны. Сеть должна была, с одной стороны, способствовать научным исследованиям в военно-промышленной сфере и, с другой стороны, быть объектом исследований методов построения сетей, устойчивых к частичным повреждениям, получаемым, например, при нанесении ракетно-ядерного удара или при авиационной бомбардировке, и способных в таких условиях продолжать нормально функционировать. Сеть должна была быть основана на коммутациипакетов.

Через пять лет напряженной работы такая сеть была создана и получила название ARPAnet.

Изначальные требования, предъявленные к создаваемой сети, дают ключ к пониманию ее принципов построения и структуры. В модели ARPAnet сетьa priori предполагалась ненадежной: любая часть сети может исчезнуть в любой момент. И в этих условиях должно было быть всегда возможно установить связь между компьютером-источником и компьютером-приемником (станцией назначения). Второе требование —равноправность конечных систем. Любой компьютер должен был иметь возможность связаться с любым другим как равный с равным. Поэтому на связывающиеся компьютеры— не только на саму сеть —была также возложена ответственность обеспечивать налаживание и поддержание связи.

Передача данных в сети была организована на основании “межсетевого” протокола — IP (Internet Protocol). Протокол IP —это свод правил и описание принципов работы сети. Этот свод включает правила налаживания и поддержания связи в сети, правила обращения с данными— указания, как их обрабатывать и передавать по сети. Сеть задумывалась и проектировалась так, чтобы от пользователей не требовалось никаких знаний о конкретной ее структуре, которая в каждый момент могла измениться. Для того, чтобы послать сообщение, компьютер должен был поместить данные в некий“конверт”, называемый IP, указать на этом “конверте” конкретный адрес и передать получившиеся в результате этих процедур пакеты в сеть. Опыт дальнейшего развития сети показал, что эти идеи, заложенные в идею ARPAnet, вполне оправданы и разумны, хотя поначалу некоторым они казались странными.

В течение первых десяти лет развитие компьютерных сетей происходило незаметно —их услугами пользовались только специалисты по вычислительной и военной технике. Примерно 10 лет спустя после появления ARPAnet появились и стали быстро завоевывать популярностьЛокальные Вычислительные Сети (LAN), например, такие как Ethernet и др. Примерно в то же время появились первые компьютеры, называемыерабочими станциями, предназначенные для персонального использования, которые обладали вычислительными мощностями сравнимыми с большими ЭВМ. На большихрабочих станциях была установлена Операционная Система (ОС) UNIX. Эта ОС изначально имела возможность работы в сети, в том числе с протоколом Internet (IP). В связи с возникновением принципиально новых задач и методов их решения появилась новая потребность: организации желания связать воедино свои локальные сети и иметь возможность связываться с локальными сетями других организаций. Время от времени предпринимались попытки использовать для этого уже готовую сеть ARPAnet, но бюрократы Министерства Обороны оборонялись умело. В это время Международная Организация по Стандартизации —ISO занималась разработкой международных стандартов межсетевого взаимодействия. Однако, занималась она этим умеючи, — долго, годами. Жизнь же требовала быстрых решений. Появились другие организации (NASA, DOE), которые начали создавать свои собственные сети, использующие коммуникационныепротоколы, идеологией сильно напоминающие IP. Эти активисты начали устанавливать IP-программное обеспечение на все возможные типы компьютеров. Вскоре это стало единственным приемлемым способом для связи разнородных компьютеров. Причем, сети эти постепенно объединялись в Сеть сетей с единым адресным пространством, именно тогда стало популярным названиеInternet. В 1973 году было организовано первое международное подключение — к Сети подключились Англия и Норвегия. Такая схема, позволяющая подключать к сети компьютеры любого рода, очень понравилась правительству США и университетам, которые проводят политику покупки компьютеров у различных производителей. Каждый покупал тот компьютер, который ему нравился, и вправе был ожидать, что сможет работать по сети с любыми другими компьютерами.

Страницы: 1, 2