Психосемиотика в трудовой деятельности
ПСИ Филиал Международного Славянского
Института
юридический факультет
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по предмету:
«юридическая психология»
тема: ПСИХОСЕМИОТИКА В ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ВЫПОЛНИЛ: Тетко Е.В.
гр.7225
БИШКЕК 2000 г.
ПСИХОСЕМИОТИКА В ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Научно-технический прогресс усиливает роль человеческого фактора. Это
выражается в интенсификации психической деятельности человека, находящегося
в производственной сфере, в многократном увеличении объектов (предметов)
деятельности, активизации процессов приема и переработки информации,
повышении ответственности за принятое решение и его последствия и т. п., в
опосредовании человеческой деятельности специальными техническими
устройствами. Перечисленные особенности производственной деятельности
делают необходимым широкое использование знаков в процессе этой
деятельности. Этот параграф посвящен психологическому анализу
закономерностей применения знаковых систем в процессе трудовой
деятельности. Вначале сделаем общий анализ психосемиотики в трудовой
деятельности, а затем перейдем к анализу использования знаковых систем на
примере конкретного вида сложной интеллектуальной практической
деятельности.
Особенностью психологического анализа деятельности должно быть раскрытие
внутренних отношений, возникающих в ходе ее развития и представляющих собой
сложную и разветвленную систему «искусственных органов» человека, с помощью
которых он производит необходимые преобразования предметов деятельности. В
структуре средств деятельности выделяются внешние и внутренние; важнейшим
компонентом внешних средств деятельности являются символические средства
труда, т. е. знаковая информация, содержащаяся в деятельности человека;
к внутренним средствам относятся концептуальные модели, программы, схемы
поведения, соответствующие умения и навыки.
Сохраняя в памяти и воспроизводя информацию, допрашиваемый, как и любой
человек, стремится перейти на собственный язык. Словарный запас человека
составляет в целом 15-16 тыс. слов, в то время как словарь русского языка—
100 тыс. Поэтому, переводя запоминание на собственный язык, человек почти в
пять раз уменьшает объем воспринятого материала, за счет чего облегчает
себе запоминание'.
Применительно к практике допроса можно выделить несколько степеней
владения словом.
К высшему уровню владения словом относится активный словарный запас, т.
е. слова, которые следователь, потерпевший, подозреваемый, обвиняемый может
свободно воспроизводить. Они, в свою очередь, разделяются на слова, легко и
свободно используемые в беглой устной речи, и на слова, которые характерны
главным образом для письменной речи, когда допрашиваемый собственноручно
излагает показания в протоколе допроса. Иногда свидетель, потерпевший,
подозреваемый, обвиняемый могут припоминать слова с помощью следователя
(специальная терминология, слова из другого языка, жаргона и др.). И
наконец, самый низкий уровень — это слова услышанные, но ранее незнакомые
допрашиваемому. Они также могут быть воспроизведены, если будет правильно
поставлен вопрос.
В словесной характеристике некоторых явлений, предметов есть свои
трудности. «Многое из области психологических переживаний вообще с трудом
вербализуется, т. е. переводится в речевые формы... часто даже простые и
обыденные процессы оказываются совершенно недоступными для речевого
оформления (например, попытка выразить в словах процесс завязывания узла и
т. п.). Именно в силу этого облечение воспоминаний в словесные формы часто
извращает эти воспоминания и толкает на ложное понимание отчета»'.
Правильная словесная характеристика той или другой особенности предмета
или явления нередко зависит от наличия специальных знаний и соответствующей
терминологии. Так, иногда сложно выразить оттенки цвета, точно
охарактеризовать форму предметов, силу запаха и т. п.
Из всего изложенного следует ряд рекомендаций, существенных для получения
правильных показаний: 1) если допрашиваемый употребляет такие общие
оценочные прилагательные, как «белый, черный», «большой», следователю
необходимо добиться их уточнения; 2) если же допрашиваемый пользуется
понятиями, обозначающими расстояние, время, силу запаха, то следует
выяснить, что он в них вкладывает.
Более сложным является правильное описание допрашиваемым внешности
человека, особенно черт его лица. Эксперименты А. А. Бодалева показали, что
в подавляющем большинстве мнения людей, когда они характеризуют цвет глаз,
волос человека, форму его лица, величину лба, рта и т. д., не совпадают.
Оптимизация деятельности человека возможна через совершенствование
внешних и внутренних средств деятельности, через четкую организацию
процесса информационной подготовки к принятию решения, через рационализацию
психологической подготовки и обучения человека работе. Это, в свою очередь,
связано с необходимостью совершенствования информационной основы
деятельности человека.
Под информационной основой деятельности (ИОД) понимается точность,
полнота и своевременность отражения человеком предметных и субъективных
условий деятельности. ИОД выделяется на уровне информационного анализа
деятельности, когда устанавливаются способы получения и организации
информации, необходимой для деятельности. При необходимости в ИОД наряду с
внешними могут включаться и внутренние условия, детерминированные
индивидуальными особенностями человека. Для формирования ИОД большое
значение имеет рациональное использование знаковой информации.
Закономерности и особенности функционирования знаковой информации в
деятельности человека должны изучаться с позиций психологической семиотики.
Значение психосемиотического подхода заключается в следующем: во-первых,
он является основой для анализа природы и структуры знаковой информации; во-
вторых, позволяет раскрыть глубинные взаимосвязи между объективной (система
знаковой информации) и субъективной (переработка знаковой информации)
системами; в-третьих, дает конструктивный метод для разработки требований к
организации ИОД и процессу обучения человека соответствующей деятельности,
в которой используется знаковая информация. В результате теоретического и
экспериментального исследования нами выделены основные принципы
психосемиотического подхода к анализу деятельности:
• развитие знаковой функции, т. е. способности человека оперировать
одними предметами как знаками других предметов в процессе познания
и общения, что является необходимой предпосылкой для использования
знаков в деятельности человека;
• психологическая сущность знаков и функционально-информационное
отношение между знаками и предметом, включающее особенности структуры
знаков, а также правил перехода от обозначаемого предмета к знаку и
обратно;
• выделение знаковых ситуаций и отношений в деятельности;
• определение основных функций, выраженных в деятельности человека;
• системный анализ знаковой информации и процессов ее приема и
переработки.
Структура системы знаковой информации зависит от состава и сложности
сообщений, которые должны быть в ней закодированы. Иерархия в этой системе
выглядит следующим образом: знак (3) как заместитель определенного предмета
или явления, знаковая система (ЗС) как заместитель определенной
совокупности предметов и носитель информации о системе обозначаемых
предметов, знаковая модель (ЗМ) как совокупность нескольких знаковых
систем, используемых для кодирования сложных сообщений.
Информационный подход помогает нам выделить в предметах их информационную
сущность, которая может быть замещена знаком. Между знаком и обозначаемым
им предметом есть функционально-информационое отношение, в силу которого
знак способен выступить для интерпретатора в качестве средства восприятия,
передачи, преобразования и хранения информации.
Для анализа деятельности человека и формирования ИОД необходимым моментом
является выделение знаковых ситуаций и основных функций знаков в
деятельности. Знак включается в деятельность человека только через знаковую
ситуацию, которая всегда имеет определенное смысловое и предметное
значение. В знаковой ситуации в схематическом виде выражается специфическая
форма диалектики познания: от объективной деятельности (предмет как
источник отражения) к ее чувственному и логическому отражению (мысленный
образ предмета — знак как носитель значения) и от него через практику вновь
к действительности (к обозначаемому предмету). Именно в знаковой ситуации
преобразуется специфическое знаковое свойство — значение, которое выступает
в виде некоторого знания о правилах оперирования знаками, о способах
перехода от знака к предмету, об обозначенных предметах и их свойствах. В
знаковой ситуации находят отражение знаковые отношения, которые возникают в
деятельности человека. Эти знаковые отношения реализуются через основные
функции, которые знаки и ЗС выполняют в деятельности человека.
Знаки являются основными элементами и средствами мыслительной
деятельности. С их помощью осуществляются операции абстрагирования,
обобщения и опосредования свойств и отношений предметов и явлений. Многие
задачи, как наглядно-образные, так и абстрактно-логические, человек решает
при помощи наглядных знаковых систем, которые обеспечивают связь
символических процессов с сенсорными. Сигналы от внешних предметов или
знаковых образований являются не только источником обобщения объективного
опыта, но и источником бесконечно многообразных «подсказок», намеков в
поисках других нужных идей или операций решения той или иной задачи.
Способность к символизации (знаковая функция) является одной из важнейших
черт человеческой познавательной деятельности. Знак является средством и
орудием познания объективной деятельности, но вместе с тем необходимо
понять характер опосредованной связи знака и обозначаемого предмета в
отражательной деятельности человеческого мозга. Суть этой связи состоит в
том, что знаки являются носителями и средствами фиксации мысленных образов
обозначаемых предметов. Знаки являются особым средством отвлеченной и
обобщенной отражательной деятельности, осуществляемой в условиях
коммуникации.
В последнее время в инженерной психологии высказывается мнение о том, что
знак имеет не только информационную функцию, определяемую как его связь с
обозначаемым объектом, но и структурирующую, преобразующую функцию, которая
связана с воздействием знака на субъект. Структурирующая функция знаков
способствует организации систем психических процессов в процессах приема и
переработки информации. Тем самым знаки играют двоякую роль в деятельности
человека: с одной стороны, они участвуют в управлении преобразованиями
объекта, с другой стороны, организуют психическую, мыслительную
деятельность субъекта. Это обусловлено еще и тем, что знак всегда
функционирует не изолированно, а лишь как элемент определенной знаковой
системы.
На основе обобщения литературных данных и наших исследований можно
определить шесть функций знаков и знаковых систем в деятельности человека:
сигнальную — как побуждение к деятельности: знак выступает в роли сигнала;
• наглядно-образную — как опору для внешней и внутренней наглядности при
решении оперативных задач в деятельности (знаки-признаки, знаки-
символы, иконические знаки);
• информирующую — о состоянии и характеристиках обозначаемых предметов и
явлений (кодовые знаки);
• интегративную — объединение и уплотнение информации в знаке или ЗС за
счет обобщения в числовом значении и многомерности используемых
знаковых систем (сложенные знаки);
• структурирующую — организующую и настраивающую систему приема и
переработки знаковой информации;
• коммуникативную — как средство организации данного общения.
По особенностям функционирования знаков в деятельности человека можно
выделить для психологического анализа три типа деятельности:
Страницы: 1, 2
|
