в рахунок банківського кредиту терміном до місяця. Чек оплачується в будь-

якій країні-учасниці догоди “Єврочек”, до яких відносяться країни ЄС.

На світовому ринку порівняно недавно з'явився новий вид розміщення — тайм-

шер. Це не продажів стандартної нерухомості і не розміщення в готелі, а

середнє між ними — власність, обмежена по користуванню в часі. За одиницю

години приймається один тиждень.

Сьогодні тайм-шер-индустрия складається з двох частин:

— чи продажів клубів апартаментів, розділених на тижні;

— обмін цих тижнів через єдиний центр по обміні, називаний клубом для

відпочинку, де власники можуть обмінятися своїми тижнями.

У світі нараховується п'ять обмінних організацій, серед яких лідирують

“RCI”і “II” (Interval International).

Індустрія тайм-шера неухильно розвивається з початку сімдесятих років.

З 1989 долі світове число курортів, що працюють по системі тайм-шер, зросло

на 600%, річний обсяг продажів тижнів збільшився на 300%. До 1994 долі у

світі було продано тайм-шеров на чотири мільярди доларів.

З ростом популярності тайм-шеров мінялася і сама індустрія. Якщо в роки

формування вона залучала в основному дрібних підприємців, те зараз нею

займаються такі корпорації як “Хилтон”, “Марриот”, “Дисней”, “Шэратон”,

“Баррат”, “Вамли”.

Сьогодні тайм-шер є однієї з найбільше що швидко розвиваються галузей

індустрії відпочинку. Він вважається найсучаснішою технологією в області

між туризмом і нерухомістю.

Курорти тайм-шер є в 75 країнах. Європа займає другу місце по

розвитку тайм-шера після США. Багато приймаючі країн розглядають тайм-шер

як істотний елемент усієї системи організації відпочинку. У більшості

регіонів він розширює сезон канікул, сприяє тривалому економічному росту,

поліпшує перспективи для інвестицій, підвищує зайнятість.

Як і бу-яка інша сфера господарської діяльності, індустрія туризму є

дуже складною системою, ступінь розвитку якої залежить від ступеня розвитку

економіки країни в цілому.

На промислово розвиті країни приходитися понад 60% усіх прибуттів

іноземних туристів і 70-75% чинених у світі поїздок. При цьому на частку ЄС

приходитися близько 40% прибуттів туристів і валютних надходжень

По зауваженню канадських фахівців, функціонування економік

індустріально розвитих країн, з одному боці, робило об'єктивно необхідним

зміцнення мирохозяйственных зв'язків і ріст виробничих витрат на

підприємницькі переміщення, а, з іншого боку, — створювало працівникам

матеріальні можливості для досуговых переміщень, у тому числі і за границю.

Географія ж міжнародного туризму буде визначатися пріоритетним для

туристів факторами привабливості чи тихнув інших регіонів/країн.

Фактори росту привабливості для туристів окремих регіонів світу

|Найбільш популярні | |

|країни регіону. |Фактори росту привабливості |

|Південно-американсь| |

|кий регіон | |

|Бразилія |1. Широкий розвиток екологічних турів по Амазонии.|

| | |

| |2. Екзотична природа. |

| |3. Сучасна архітектура і дизайн столиці країни |

|Європейський регіон| |

|Франція |Висока концентрація історичних і культурних |

|Англія |визначних пам'яток. |

|Німеччина |Спрощений візовий режим (можливість широкого |

|Фінляндія |спектра комплексних турів). |

|Швеція |Високий рівень сервісу. |

|Средиземноморский | |

|регіон | |

|Кіпр |Вигідна система оподатковування. |

| |Сучасна банківська мережа. |

| |Добрі налагоджена структура телекомунікацій |

| |Спрощена процедура створення оффшорных компаній |

| |(10 днів) |

| |Забезпечувана державою повна конфіденційність у |

| |всіх питаннях, що стосуються засновників компаній|

| |і банківських рахунків. |

|Ізраїль |1. Ріст паломницького туризму. |

| |Наявність широкого спектра оздоровчих центрів. |

| |Тур по чотирьох морях. |

| |Наявність молодіжних таборів. |

|Регіон у цілому |Ріст ділових зв'язків. |

| |1. Розвита інфраструктура туризму. |

| |Високий рівень обслуговування. |

| |Комфортний клімат. |

| |Велика тривалість туристського сезону. |

| |Сполучення відпочинку в морячи з оглядом визначних|

| |пам'яток. |

|Азіатський регіон | |

|Об'єднані Арабські |1. Низькі ціни на електроніку і бутову техніку |

|Емірати |гарної якості. |

| |Високий рівень сервісу. |

| |Мінімальні податки. Практика системи “TAX FREE”. |

| |Великий досвід каргоперевозок. |

| |Спрощена система візового режиму. |

|Регіон у цілому |1. Екзотична природа і культура. |

| |Політична стабільність. |

| |Зручний транзитний шлях для туристів, що летять в |

| |Австралію й Океанію. |

| |Головний напрямок “пляжного” відпочинку узимку. |

2.3. Організація і техніка виконання операцій міжнародного туризму.

Основні учасники операцій міжнародного туризму і система взаємин.

Здійснення міжнародних туристичних операцій припускає визначені

відносини між туристами - споживачами туристичних послуг і туристичних фірм

- їхніми виробниками і реализаторами, а також відносини останніх з різними

організаціями(банками, транспортними і страховими компаніями і т.п.), що

забезпечують виконання цього виду міжнародних послуг.

Система відносин цих головних суб'єктів міжнародного туристичного бізнесу

представлена на схемі

Суб'єкти операцій міжнародного туризму

турист

посольства, консульства турагент банки

страхові компанії туроператор державні

органи

транспортні компанії закордонні партнери

Робота туристичних фірм із туристами містить у собі:

- пропозиція чи туристу групі туристів визначеного набору туристическо-

экскурсионных послуг;

- одержання від клієнта коштів за путівку (тур);

- перерахування коштів визначеним організаціям за розміщення, проживання,

екскурсійне обслуговування.

Договірні відносини туриста і туристичної фірми складаються як відносини

покупця (замовника) і продавця (виконавця). При цьому варто підкреслити

особливий характер “продукт”, що здобувається в туристичної фірми.

Вступаючи з нею в договірні відносини, турист розраховує одержати в

залишковому підсумку необхідний йому набір послуг. Фірма ж надає йому, як

правило, ще не самі послуги. а права (гарантії) одержання у визначений

година, у визначеному місці послуг, безпосередньо здійснюваних іншими

фірмами, що не мають прямих договірних відносин з даним туристом, алі

складаються в договірних відносинах з направляючою туристичною фірмою.

Турист здобуває також і гарантії надання визначених видів послуг і самою

направляючою фірмою. Сукупність цих прав відображається в путівці, що є

кінцевим “продуктом” діяльності туристичної фірми і відповідно предметом її

реалізації.

Туроператорская діяльність - це діяльність по формуванню, просуванню і

реалізації туристичного продукті, здійснювана на підставі ліцензії

юридичною чи особою індивідуальним підприємцем (туроператором).

Турагентская діяльність - діяльність по просуванню і реалізації

туристичного продукті, здійснювана на підставі ліцензії юридична чи особа

індивідуальним підприємцем (турагентом).

Взаємини між туроператором і туристом найчастіше будуються на

підставі агентського договору про надання першим іншому права на реалізацію

туристичного продукту, сформованого туроператором.

Саме тому при організації турів туристичні фірми співробітничають зі

страховими компаніями. Страховий внесок входити у вартість путівки. Його

величина залежить від тарифу. Існують чотири різновиди тарифів, що

ґрунтуються на:

- умовах посольств, що можуть визначити мінімальну величину страхової суми,

наприклад, для Західної Європи це приблизно 30 доларів США;

- терміну поїздки;

- кількості людин у групі (можливі знижки від 5 до 20%);

- віці (старше 60 років страхова торба може бути збільшена в два рази).

На сьогоднішній день існують дві форми страхового обслуговування туристів.

1. Компенсаційна.

Передбачає оплату самим мандрівником усіх медичних витрат і відшкодування

їх лише після повернення на батьківщину, що, як правило, незручно, тому що

змушує туриста мати при собі значний грошовий запас на цей випадок.

1.1. Програма страхування багажу.

Торба страхового ліміту близько 2000 доларів. Вона виплачується по

пред'явленні документів, що підтверджують, що багаж був загублений чи

ушкоджений під чи година збереження транспортування. Це найбільш

розповсюджений вид страхування, тому що тариф страхування багажу складає

близько 50 центів у день.

2. Сервісна.

2.1. Страхування медичних витрат.

2.2. Юридичний і інформаційний ассистанс - забезпечення правової підтримки

мандрівникам у випадку адміністративних чи цивільних порушень, а також

гарантія одержання необхідної інформації про найбільш зручні маршрути.

2.3. Страхування від нещасливого випадку.

2.4. Програма страхування цивільної відповідальності за нанесення збитку

майну третіх облич, нанесених туристом у результаті “ненавмисних дій”.

Страховий поліс - обов'язковий документ при турпоездке. Більшість

країн світу не видає візи без наявності спеціального страхового поліса. До

них відносяться більшість розвитих країн: Австрія, Бельгія, Німеччина,

Голландія, Данія, Іспанія, Норвегія, Франція, Швейцарія, Швеція, США.

Страховий поліс як документ, що гарантує оплату необхідного медичного

обслуговування при настанні страхового випадку, обов'язково містить номер

телефону фірми-партнера, по якому можна звернеться по допомогу, інформацію

про страхувальника, страховика, умови, вартості страховки і звільнення від

(відповідальності) зобов'язань компанії у випадку війни, ядерних вибухів,

дорожніх аварій, хронічних захворювань і т.д.

Туристична фірма пересилає постачальнику запитий і гарантійний лист

із термінами поїздки, найменуванням країни призначення, засобів

пересування, що приймає фірми, кількістю туристів поіменно з указівкою

номера паспорта і віку.

Подібним чином оформляються і візи.

Існує кілька видів віз у залежності від цілей поїздки - туристичні,

візи за приватним запрошенням, візи за діловим запрошенням.

Оформлення віз по приватних і ділових запрошеннях здійснюється в

консульстві країни. Випадки відмовлення у візі складають 5 - 7% від числа

всіх що звернулися, причому відмовлення може бути переглянутий.

Консульський збір за даний вид послуг складає 10-60 доларів США.

Оформлення туристичних віз здійснюється за допомогою виклику

закордонної фірми на визначену кількість туристів зі списком, заявленим

раніше туристичним агентством. Після розгляду консульством видається віза,

загальна для всієї чи групи призначена для окремих туристів.

При розробці програм враховується не стільки вартість, скільки

Страницы: 1, 2, 3, 4