|
Регламентированные перерывы – 600 мин;
Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками – 60 мин;
Нерегламентированные перерывы – 120 мин.
Таблица 1. Карта самофотографии рабочего
времени за первую неделю.
|Изучение документов, литературы |01 |
|Подготовка нормативных документов, справок |02 |
|Подготовка материалов к изданию (печати), |03 |
|отчетов | |
|Консультации по работе (в других |04 |
|подразделениях) | |
|Участие в совещаниях по теме |05 |
|Встреча с коллегами из других подразделений |06 |
|Разговоры по телефону |07 |
|Повышение квалификации |08 |
|Служебные командировки |09 |
|Выполнение общественной работы |10 |
|Регламентированные перерывы (обед, курение, |11 |
|отдых, физпаузы) | |
|Взаимодействие с подчиненными, клиентами и |12 |
|заказчиками | |
|Потери рабочего времени (нерегламентированные |13 |
|перерывы) | |
Проведенный анализ показал, что удельный вес каждого вида затрат в
суммарных затратах рабочего времени менеджера равен:
Изучение рабочих документов, литературы – 20%;
Подготовка нормативных документов, справок – 5%;
Подготовка материалов, отчетов – 7%;
Консультации по работе – 12%;
Участие в совещаниях по теме – 5%;
Встреча с коллегами из других подразделений – 14%;
Разговоры по телефону – 12%;
Повышение квалификации – 3%;
Служебные командировки (поездки в пределах города) – 6%;
Выполнение общественной работы – 3%;
Регламентированные перерывы – 10%;
Прочие работы (взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками)
– 1%;
Нерегламентированные перерывы – 2%.
На основании полученных данных заполняем таблицу 4, в которой
представлена структура фактических затрат рабочего времени и таблицу 5, в
которой представлен анализ соответствия фактических затрат рабочего времени
выполняемым функциям. При этом графа 2 таблицы 5 заполняется на основании
экспертного опроса о целесообразной структуре затрат рабочего времени для
данного специалиста с точки зрения задач отдела и функций, порученных
данному специалисту.
Таблица 4. Структура фактических затрат
рабочего времени специалиста.
|Наименование работ |Всего за период|Удельный |
|(перечень элементов затрат) |наблюдения, мин|вес, % |
|Изучение рабочих документов |1200 |20 |
|Подготовка документов, справок |300 |5 |
|Подготовка материалов, отчетов |420 |7 |
|Консультации по работе |720 |12 |
|Участия в совещаниях |300 |5 |
|Встречи с коллегами из других |840 |14 |
|подразделений | | |
|Разговоры по телефону |720 |12 |
|Повышение квалификации |180 |3 |
|Служебные командировки |360 |6 |
|Выполнение общественных работ |180 |3 |
|Регламентированные перерывы |600 |10 |
|Взаимодействие с подчиненными, |60 |1 |
|клиентами и заказчиками | | |
|Нерегламентированные перерывы |120 |2 |
Таблица 5. Анализ соответствия фактических затрат
рабочего времени выполняемым функциям специалиста.
|Наименование работ |Плановые |Фактические |
|(перечень элементов затрат) |затраты |затраты |
| |рабочего |рабочего |
| |времени, мин |времени, мин |
|Изучение рабочих документов |600 |1200 |
|Подготовка документов, справок |720 |300 |
|Подготовка материалов, отчетов |420 |420 |
|Консультации по работе |720 |720 |
|Участие в совещаниях |180 |300 |
|Встречи с коллегами из других |600 |840 |
|подразделений | | |
|Разговоры по телефону |600 |720 |
|Повышение квалификации |600 |180 |
|Служебные командировки |300 |360 |
|Выполнение общественных работ |60 |180 |
|Регламентированные перерывы |600 |600 |
|Взаимодействие с подчиненными, |540 |60 |
|клиентами и заказчиками | | |
|Нерегламентированные перерывы |60 |120 |
Для анализа рациональности использования рабочего времени менеджера
компании ООО «Сириус» за каждую неделю наблюдений, представленного в
таблицах 6 и 7, необходимо использовать результаты сравнения рекомендуемой
и фактической структуры затрат рабочего времени, представленные в
таблице 5.
Таблица 6. Анализ затрат рабочего времени
специалиста за первую неделю наблюдений.
|Наименование работы |Индек|Продолжител|В том числе |
|(перечень элементов |с |ьность | |
|затрат) |(шифр|работ, | |
| |затра|всего | |
| |т) | | |
| | | |сократить |можно |
| | | |нельзя |сократить |
| | | | |или |
| | | | |исключить |
| | |мин |% к |мин |% к |мин |% к |
| | | |итог| |продо| |продо|
| | | |у | |лж. | |лж. |
| | | | | |данно| |данно|
| | | | | |й | |й |
| | | | | |работ| |работ|
| | | | | |ы | |ы |
|Изучение рабочих |01 |600 |20 |300 |50 |300 |50 |
|документов | | | | | | | |
|Подготовка |02 |150 |5 |150 |100 | | |
|документов, справок | | | | | | | |
|Подготовка |03 |210 |7 |210 |100 | | |
|материалов, отчетов | | | | | | | |
|Консультации по |04 |360 |12 |360 |100 | | |
|работе | | | | | | | |
|Участие в совещаниях |05 |150 |5 |60 |40 |90 |60 |
|Встречи с коллегами |06 |420 |14 |120 |29 |300 |71 |
|из других | | | | | | | |
|подразделений | | | | | | | |
|Разговоры по телефону|07 |360 |12 |60 |17 |300 |83 |
|Повышение |08 |120 |4 |120 |100 | | |
|квалификации | | | | | | | |
|Служебные |09 |150 |5 |25 |17 |125 |83 |
|командировки | | | | | | | |
|Выполнение |10 |90 |3 |60 |67 |30 |33 |
|общественных работ | | | | | | | |
|Регламентированные |11 |300 |10 |300 |100 | | |
|перерывы | | | | | | | |
|Взаимодействие с |12 |30 |1 |30 |100 | | |
|подчиненными, | | | | | | | |
|клиентами и | | | | | | | |
|заказчиками | | | | | | | |
|Нерегламентированные |13 |60 |2 |30 |50 |30 |50 |
|перерывы | | | | | | | |
|Итого | |3 000| 100|1 825|61 |1 175|39 |
Таблица 7. Анализ затрат рабочего времени
специалиста за вторую неделю наблюдений.
|Наименование работы |Индек|Продолжител|В том числе |
|(перечень элементов |с |ьность | |
|затрат) |(шифр|работ, | |
| |затра|всего | |
| |т) | | |
| | | |сократить |можно |
| | | |нельзя |сократить |
| | | | |или |
| | | | |исключить |
| | |мин |% к |мин |% к |мин |% к |
| | | |итог| |продо| |продо|
| | | |у | |лж. | |лж. |
| | | | | |данно| |данно|
| | | | | |й | |й |
| | | | | |работ| |работ|
| | | | | |ы | |ы |
|Изучение рабочих |01 |600 |20 |300 |50 |300 |50 |
|документов | | | | | | | |
|Подготовка |02 |150 |5 |150 |100 | | |
|документов, справок | | | | | | | |
|Подготовка |03 |210 |7 |210 |100 | | |
|материалов, отчетов | | | | | | | |
|Консультации по |04 |360 |12 |360 |100 | | |
|работе | | | | | | | |
|Участие в совещаниях |05 |150 |5 |60 |40 |90 |60 |
|Встречи с коллегами |06 |420 |14 |120 |29 |300 |71 |
|из других | | | | | | | |
|подразделений | | | | | | | |
|Разговоры по телефону|07 |360 |12 |60 |17 |300 |83 |
|Повышение |08 |60 |2 |60 |100 | | |
|квалификации | | | | | | | |
|Служебные |09 |210 |7 |35 |17 |175 |83 |
|командировки | | | | | | | |
|Выполнение |10 |90 |3 |60 |67 |30 |33 |
|общественных работ | | | | | | | |
|Регламентированные |11 |300 |10 |300 |100 | | |
|перерывы | | | | | | | |
|Взаимодействие с |12 |30 |1 |30 |100 | | |
|подчиненными, | | | | | | | |
|клиентами и | | | | | | | |
|заказчиками | | | | | | | |
|Нерегламентированные |13 |60 |2 |30 |50 |30 |50 |
|перерывы | | | | | | | |
|Итого | |3 000| 100|1 775|59 |1 225|41 |
2 Анализ затрат рабочего времени
Для обеспечения возможности анализа затрат времени все виды затрат
необходимо сгруппировать в отдельные, относительно самостоятельные группы.
Для этого необходимо определить затраты времени по каждому виду затрат,
используя шифры классификатора, приведенного в таблице 3:
[pic]
|где|[pic|Затраты времени в j-й день наблюдения по i-му виду |
| |] |работ, мин. |
Затем, необходимо определить удельный вес каждого вида затрат в
суммарных затратах:
[pic]
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5
|
