Мотивация и стимулирование работников

СОДЕРЖАНИЕ

С.

ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

1. Мотивация и стимулирование работников

НА РЫНКЕ ТРУДА. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . 8

1.1 Роль мотивации и стимулирования на рынке труда . . . . . . . . .

. . . . 8

1.2 Рынок труда и субъекты рынка труда . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . .14

2. МОТИВАЦИЯ ТРУДА КАК ЭЛЕМЕНТ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . 29

2.1 Стратегия управления человеческими ресурсами фирмы . . . . . . .

.29

2.2 Способы мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . 32

2.3 Опыт кадровой политики IBM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . 44

2.4 Проблемы мотивации труда на российских предприятиях . . . . . .

.50

3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ АО

«Холод». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

3.1 Создание условий для производительного труда на предприятии. 54

3.2 Организация стимулирования труда на предприятии . . . . . . . . .

. . 64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . 72

1. Мотивация и стимулирование работников НА РЫНКЕ ТРУДА

1.1 Роль мотивации и стимулирования на рынке труда

Основная деятельность человека – это труд, который занимает, как

минимум, треть взрослой самостоятельной жизни. Ряд этапов трудовой жизни

человека захватывает более ранние и поздние периоды его жизни (выбор

профессии, трудовое и профессиональное обучение, передача трудового опыта в

семье, использование профессиональной помощи других людей и т.п.).

Становится очевидным, что труд, а, следовательно, и все вопросы с ним

связанные имеют большое значение для любого человека и всегда находятся в

поле внимания.

Результаты, достигнутые людьми в процессе работы, зависят не только от

знаний, навыков и способностей этих людей. Эффективная деятельность

возможна лишь при наличии у работников соответствующей мотивации, т. е.

желания работать. Позитивная мотивация активирует способности человека,

освобождает его потенциал, негативная мотивация тормозит проявление

способностей, препятствует достижению целей деятельности.

Мотивация включает в себя внутреннее состояние человека, называемое

потребностью, и нечто вне его, определяемое как стимул или задача.

Поведение человека определяется потребностью, которая доминирует в данный

момент времени.

Согласно Маслоу (Рис.1.1) /22, стр.18/ , физиологические потребности

являются основополагающими для человека: они требуют своего удовлетворения

в первую очередь. После удовлетворения физиологических потребностей на

первый план выходит потребность в безопасности, когда человек стремится

защитить себя от возможных телесных повреждений, а также от неблагоприятных

экономических условий или угрожающего поведения других людей. Следующая

потребность - потребность в духовной близости и любви. Удовлетворение ее

требует от человека установления товарищеских взаимоотношений и

определения своего места в группе. Удовлетворение этих потребностей

выдвигает потребности в уважении и самоуважении. Часто важными для

человека являются именно эти потребности, ему необходимо чувствовать

собственную значимость, подтверждаемую признанием окружающих. Завершается

иерархия потребностей Маслоу потребностями человека реализовать себя,

претворить в деятельность запас своих сил, способностей, исполнить свое

предназначение.

Потребность в самовыражении.

Потребность в уважении.

Социальные потребности.

Потребность самосохранения.

Физиологические потребности.

Рис. 1.1 Пирамида потребностей Маслоу

По мере того как частично удовлетворяются потребности на одном

уровне, доминирующими становятся потребности следующего уровня. При этом

важно иметь в виду, что мотивирующими являются только те стимулы, которые

удовлетворяют доминирующую потребность. Например, очень распространенным

является мнение, что основным фактором эффективной работы являются деньги:

чем больше получает человек, тем лучше он работает. Такое убеждение не

является истинным, потому что, если у человека доминирует, к примеру,

потребность в близких отношениях или потребность в самореализации, то он

предпочтет деньгам место, где сможет удовлетворить эту потребность.

На основе приведенного классификатора потребностей может быть построена

мотивационная модель (Табл.1.1) /8/.

Удовлетворение своих потребностей, являющихся важнейшим мотивирующим

фактором человеческой деятельности, человек осуществляет, предъявляя свои

возможности на рынке труда.

Таблица 1.1

Мотивационная модель

|Претворение в жизнь |Реализация своего потенциала, увеличение |

|потребностей своей |количества знаний |

|личности | |

|Уважение к себе и |Компетентность в своей профессии. Право |

|признание со стороны |самостоятельно принимать решения. |

|других. | |

|Социальные контакты |Быть признанным в родственной по духу группе.|

| |Контакты с людьми. Быть приятным. |

|Уверенность в |Долгосрочное обеспечение денежным доходом, с |

|завтрашнем дне |целью удовлетворения физиологических |

| |потребностей. Гарантия рабочего места на |

| |длительный срок. |

|Физиологические |Питание. Квартира. Одежда. |

|потребности | |

Исследования показывают, что активный созидательный труд в настоящее

время в той или иной мере входит в содержание деятельности большей части

работающего населения, прежде всего специалистов с высшим и средним

специальным образованием, административно - управленческого персонала,

высококвалифицированных рабочих, работников услуг. Это ведущий отряд

национальной рабочей силы, охватывающий в западных странах от 40 до 50 %

занятых в народном хозяйстве.

Рынок труда как экономическая категория долгое время рассматривался

как явление, присущее лишь капиталистическим странам, а безработица – как

следствие господствующих отношений на рынке труда, возникающих в результате

многочисленных противоречий между трудом и капиталом. Рынок труда, как и

рынки капиталов, товаров, ценных бумаг и т.д., является составной частью

рыночной экономики.

На рынке труда встречаются продавец и покупатель, как при любой сделке

купли - продажи. Продавцы - это работники, предлагающие свою рабочую силу

(способность к труду), а покупатели - это трудовые коллективы или отдельные

предприниматели, которые могут самостоятельно решать, сколько и каких

работников им требуется.

На рынке труда предприниматели и трудящиеся ведут переговоры

(коллективные или индивидуальные) по поводу трудоустройства, условий труда

и заработной платы.

Продажа труда может иметь место лишь при условии, если работник

юридически свободен и может по своему усмотрению распоряжаться своими

способностями к труду. С другой стороны, юридическая свобода не вынуждает

его продавать свой труд; эта необходимость появляется лишь тогда, когда он

не имеет всего необходимого для удовлетворения своих потребностей.

Появление на рынке продавца, в свою очередь, еще не гарантирует продажи

его товара – для этого нужен покупатель. Таким покупателем становится

предприниматель, располагающий всем необходимым для ведения своего

хозяйства, кроме наемных работников. Здесь надо иметь в виду одно важное

обстоятельство: предприниматель, покупая рабочую силу, вместе с этим

предлагает работнику трудиться на определенном рабочем месте. В свою

очередь и работник, продавая свой труд, предъявляет спрос на определенное

рабочее место.

После купли-продажи обычного товара продавец и покупатель в большинстве

случаев прекращают свои взаимоотношения. Отношения же купли-продажи труда

непрерывны с момента найма работников до их увольнения. Поэтому не правы

те, кто считает, что рынок труда существует лишь за пределами предприятия,

а те работники, которые заняты на фирме, уже не состоят в отношениях купли-

продажи своего труда с предпринимателем. Предъявляя спрос, предприниматель

адресуется не только теми, кто ищет работу, но и занятым на других

предприятиях, предлагая им более выгодные условия найма. В то же время и

среди занятых работников немало тех, кто ищет работу на других предприятиях

с более выгодными условиями найма.

Особенность товара «труд» заключается также в том, что его невозможно

хранить, как другие товары. Более того, если работник не продал свои

способности и навыки, он не будет иметь дохода, а, следовательно, и средств

для удовлетворения своих потребностей. А количество этих жизненных средств

и их цена на рынке не зависят от того, продал работник свой труд или нет.

Эта особенность имеет огромное значение для рыночной экономики в целом.

Существенная особенность товара труд заключается также в его полезности

после начала использования. Он не уничтожается при использовании, а,

напротив, создает или участвует в создании благ.

Основным стимулирующим фактором работников на рынке труда является

заработная плата /7/. На рынке труда действует закон спроса и предложения

на рабочую силу, который влияет на заработную плату. Закон спроса и

предложения на рабочую силу отражает несоответствие свободных рабочих мест

составу приходящих на рынок труда работников по количественным и

качественным параметрам.

ЗП/Ц

ЗП/Ц2

ЗП/Ц1

0 Т2 Т1 T

Рис.1.2 Кривая спроса на труд

Обычно под заработной платой понимают ставку заработной платы, т.е.

цену, выплачиваемую за использование единицы труда в течение определенного

времени. Различают номинальную и реальную заработную плату.

Номинальной заработной платой является сумма денег, которую получает

наемный работник за свой труд в течение определенного периода времени.

Реальная заработная плата – это те товары и услуги, которые можно

приобрести на полученные деньги. Она находится в прямой зависимости от

номинальной заработной платы и в обратной от уровня цен.

Цены на факторы производства, в т.ч. на труд, определяются на основе

закона спроса и предложения. Классическая теория занятости предполагает

построение функции совокупного спроса на труд и совокупного предложения

труда в условиях совершенной конкуренции. Субъектами спроса на рынке

выступают предприниматели и государство, а субъектами предложения –

работники с их навыками и умениями. Спрос на труд находится в обратной

зависимости от величины заработной платы. При росте заработной платы спрос

на труд со стороны предпринимателя сокращается, а при снижении заработной

платы спрос на труд возрастает. Эту зависимость отражает кривая спроса на

труд (Рис.1.2). Точки на оси абсцисс (Т) – величины требующегося труда, а

на оси ординат (ЗП/Ц) – величины реальной заработной платы (3П/Ц). Точка с

координатами (Т1; ЗП/Ц1) является примером того, что низкой заработной

плате ЗП/Ц1 соответствует большой спрос на труд Т1, и наоборот (точка с

координатами (Т2; ЗП/Ц2)).

ЗП/Ц

0 T

Рис.1.3 Кривая предложения труда

Предложение труда также зависит от величины заработной платы, но уже в

прямой пропорции. Кривая предложения труда показывает, что при повышении

реальной заработной платы возрастает предложение труда, а при ее снижении

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10