Личностный профиль эффективного менеджера

СОДЕРЖАНИЕ

Введение стр. 2

Менеджер и требования, предъявляемые к нему стр. 6

Основные стадии подготовки и методы принятия

управленческих решений стр. 7

Важнейшие функции менеджера стр. 9

Лидерские качества менеджера стр. 10

Типы руководителей стр. 12

Что называется способностью эффективно управлять стр. 14

Как помочь совершенствованию менеджера стр. 14

Литература стр. 16

ВВЕДЕНИЕ

С развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране, термины

“менеджмент” и “менеджер”, быстро и прочно вошли в нашу жизнь и в наш

словарный обиход, заменив такие термины, как “управление”, “управленческая

деятельность”, “руководитель”, “директор”. Хотя все эти слова являются

синонимами по отношению друг к другу, термин “управление” имеет более

широкий смысл. Вообще, “управление” ( это воздействие управляющей системы

(субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью

перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли

субъекта управления выступает менеджер.

В этой связи, нельзя пройти мимо антибюрократической кампании, которая

развернулась в нашей стране в последние годы в условиях перестройки. По-

видимому, как и во многом другом, мы зачастую, впадаем здесь в крайность.

Одно дело - бороться с административно-командной системой, при которой

социальный слой "бюрократии" - в государственном ли, партийном или

хозяйственном аппаратах - узурпирует монополию на власть и неизбежно

переносит патологию бюрократизированных систем на все общество, являясь

источником застоя. Но другое дело - пытаться искоренить руководителя,

управленца, профессионального менеджера как такового, подвергнуть его

изгнанию из экономической и политической системы, уповать на то, что

работники упраздняемых органов управления или сокращаемого

административного аппарата станут к станку, прилавку и т.п. Думать так -

опасная иллюзия, равносильная вырубке виноградников как радикальной мере

борьбы с алкоголизмом.

Рыночная экономика, основанная на конкуренции, свободе производителей,

а не на иерархическом подчинении хозяйственных процессов воле центра,

требует никак не меньше, а даже больше менеджеров, чем прежняя система.

Но менеджеры эти должны быть совсем иными, нежели раньше, обладать новыми

качествами. Ведь не случайно доля административно-упрвленческих работников

(вместе с инженерами и учеными) в общей численности занятых даже в

обрабатывающей промышленности США повысилась с 15.0% в конце 50-х годов до

30% в середине годов 80-х, а не некоторых фирмах эта доля достигает и 70-

80%. И это несмотря на то, что огромная масса специалистов по

управлению ушла из административного аппарата фирм в самостоятельные,

действующие на основах жесткой самоокупаемости компании по оказанию деловых

услуг. Нет никаких заметных тенденций сокращения и государственного

аппарата в ведущих капиталистических странах. Повышение численности,

удельного веса управленцев происходит в условиях, когда в частном бизнесе

идет учет каждого цента или пенни, затраченного на управление, а

государственные бюджеты находятся под контролем демократических институтов.

По-видимому, нам следует сделать важный вывод из этого - дело не в

механических сокращениях, а в глубоких преобразованиях аппарата управления.

Идея приспособления к принципиально новым условиям, - а переход от

административно-командной к рыночной системе - это настоящая революция, -

вот то главное, что должно выйти на первый план. Разумеется, далеко не все

бывшие "аппаратчики" способны на такого рода приспособление. Многим,

возможно, придется уступить свое место более молодым, прогрессивным и

энергичным менеджерам. Однако основная масса существующих работников

управления - это весьма ценный потенциал людей, знающих реальность, имеющих

немалую профессиональную подготовку, приученных к дисциплине, упорному

целенаправленному труду, обладающих чувством ответственности. С этими

людьми необходимо внимательно, вдумчиво работать, обеспечивать их

правильную расстановку в новых условиях, обучение, переквалификацию. Нужно

создать им стимулы к эффективному труду, да и защиту их прав, наконец,

сформировать активную среду социального отбора руководителей и

специалистов нового типа, в которой выживут и добьются успеха именно те,

кто быстрее и лучше приспособится к новым условиям.

Если же говорить о методах эффективной работы руководителей, то, не

умаляя значения, скажем, компьютеризации процессов управления, внедрения

рациональных методов анализа и обоснования решений, скрупулезного учета

затрат и результатов, нужно сказать, что эффективность управления

начинается, возможно, с малого - умения осознать свои личные цели, понимать

подчиненных, правильно распределять свое время, снимать стрессы,

контролировать свой вес, нормально одеваться и многое другое.

Кто знает, может быть овладение всеми этими простыми премудростями на

практике даст не только большой прямой, но и косвенный эффект, приведет к

тому, что предприятие, организация станут более гибкими, способными к

нововведениям, к преодолению трудностей, которых так много в нашей

хозяйственной жизни.

Конечно, очень многое в нашей работе, карьере, жизни зависит от общих

для всех общественных и других условий, от особенностей выпавшего на долю

каждого места работы, от многих других, возможно, и не очень-то

подвластных каждому отдельному человеку объективных обстоятельств. Но не

слишком ли часто мы объясняем наши неудачи объективными обстоятельствами,

полностью ли используем резервы, заложенные в нас самих? Ведь, как

признается в науке менеджмента, правильно сформулировать проблему - это

означает на 50% ее правильно решить.

"Именно на управленцах всех уровней лежит задача сделать все

возможное для создания подходящего варианта будущего и не дать втянуть

себя в водоворот неудач". Конечно, современный мир многообразен, зависит

от многих факторов, но этот тезис должен стать путеводным для тех, кто

хочет взять на себя бремя ответственности за руководство нашим хозяйством в

условиях перестройки и кто готов сделать все для того, чтобы быть на уровне

этой ответственности.

Понятие менеджмента

Прежде чем говорить о менеджере и его функциях, надо ввести понятие

“менеджмента”. Этот термин произошел от американского management (

управление. Менеджмент ( это самостоятельный вид профессиональной

деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной

деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных

намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых

ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического

механизма менеджмента.

Это понятие более узкое и применяется лишь к управлению социально-

экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях,

хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении

непредпринимательских организаций.

Если немного раскрыть определение “менеджмента”, то мы увидим, что в

него входит:

. изучение рынка (спроса, потребления), т. е. маркетинг и

прогнозирование;

. производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с

максимальной прибылью;

. управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии,

а также анализ информации и разработка программ для достижения

поставленной цели.

Я считаю, что основная функция менеджмента – это умение достигать

поставленных целей. В мелких фирмах эту роль выполняет сам директор, а в

крупных – менеджер (организатор, управляющий, руководитель). С одной

стороны, в связи с многоуровневой системой управления директор не может

довести свои решения сам и контролировать их выполнение на более низких

ступенях, к тому же, у него много других дел, более глобальных задач и

проблем. С другой стороны, профессиональный менеджер решит многие проблемы

зачастую лучше директора. Так что менеджер порой является важнейшим

человеком на фирме. Хочу привести тому один пример:

В 1981г. компания “Крайслер” пригласила на должность высшего

управляющего известного профессионала-менеджера Ли Яккоку. Суть сделки

состояла в том, что “Крайслер” в 1980г. понес убытки в размере 1,1 млрд.

дол., оказавшись на гране банкротства. Ли Яккока в то время занимал 1-ое

место в списке наиболее преуспевающих бизнесменов. Переговоры не ладились,

т. к. Ли Яккока никак не соглашался на переход в “Крайслер” несмотря на

фантастическую зарплату, предложенную ему. Разногласия состояли в правах

его управления на “Крайслере”. Пока эти права не были гарантированы, Ли

Яккока слышать не хотел о переходе. В конце концов на “Крайслере”

согласились с тем, что лучше дать неограниченные права человеку, знающему,

как вывести компанию из кризиса, чем потерять престиж, а затем и компанию.

И что же? За три года после упадка “Крайслер” достиг наивысшего уровня

производства и качества автомобилей за всю историю своего существования, а

с 1985г. от года к году стал отвоевывать дополнительную долю американского

и мирового рынка.

Этот пример показывает насколько важна профессия менеджера, и что

может сделать профессионал в этом деле. Но чтобы достичь высокого уровня в

управлении надо четко знать свои функции и что под ними подразумевается. Об

этом, т.е. о функциях менеджера и пойдет речь в этом реферате.

Менеджер и требования, предъявляемые к нему

Термин “менеджер” имеет довольно широкое распространение и

употребляется применительно к:

. организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений

или программно-целевых групп;

. руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений,

отделений, отделов);

. руководителю по отношению к подчиненным;

. администратору любого уровня управления, организующего работу,

руководствуясь современными методами и др.

К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования. Можно

выделить несколько ролей, в которых выступает менеджер:

Менеджер-дипломат

Среди навыков и умений менеджера – способность ведения переговоров

выступает как значимое свойство. Сейчас менеджеры высшего звена тратят

большую часть своего времени на установление контактов.

Менеджер-инноватор

Производительность труда гораздо проще повысить на базе новой техники

и технологий, чем постоянно ремонтировать старое оборудование.

Менеджер-управляющий

От него в частности требуется:

. наличие общих знаний в области управления предприятием;

. компетентность в вопросе технологии производства в той отрасли

производства, к которой относится фирма по виду и характеру своей

деятельности;

. владение не только навыками администрирования, но и

предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять

инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее

выгодных сферах применения;

. принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с

нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия

каждого в их исполнении.

Так как принятие управленческого решения – это сложный процесс, я бы

хотел рассмотреть его поподробней.

Основные стадии подготовки

и методы принятия управленческих решений

Управленческое решение – это творческий акт субъекта управления

направленный на устранение проблем, которые возникли в субъекте управления.

Любое управленческое решение проходит через три стадии:

1. Уяснение проблемы:

b. сбор информации;

c. анализ полученной информации;

d. выяснение актуальности;

e. выяснение, определение условий при которых эта проблема будет

решена.

Страницы: 1, 2