Специфика профессионализма – это умственный труд аналитического характера,

это создание материальных благ через других работников.

Предмет труда – информация;

Средство труда – оргтехника и вычислительная техника;

Результат труда – управляемое решение.

1. Специальные знания и способности (умение обосновывать и принимать

решения в любых ситуациях, включая ситуации неопределённости и

критичности).

2. Информированность (по вопросам развития отросли, предприятия, техники,

технологии, конкуренции, спроса и т.п.).

3. Опыт работы (знакомство с опытом).

4. Способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу

предприятия; владение способами “эффективности”.

5. Умение использовать информацию в современных информационных

технологиях (знание ПК).

6. Способность работать с людьми и управлять ими и самим собой.

7. Чувство долга и преданность делу; честность и доверие к партнёрам.

8. Умение чётко выражать свои мысли и убеждать.

9. Уважительное отношение к людям вне зависимости от их полномочий.

10. Способность быстро восстанавливать физические и душевные силы и

критически оценивать свою деятельность.

Характеристика организаций:

Организация – это группа лиц, имеющих единую цель и работающих по единому

плану.

Виды организаций:

1. Формальные организации – это группы, специально созданные по средством

организационного процесса.

2. Не формальные организации – это спонтанно созданная группа людей,

которые вступают во взаимодействие для достижения определённых целей.

3. Сложные организации – отличаются от двух предыдущих видов тем, что

имеют набор взаимосвязанных целей.

Общие черты (характеристики) организаций:

1. Ресурсы: трудовые, финансовые, информационные, технологические.

2. Зависимость от внешней среды: экономические условия, потребители,

конкуренты, правительственные акты.

3. Вертикально – горизонтальное разделение труда.

4. Необходимость управления.

Внутренняя среда организации – это набор оптимизационных факторов внутри

организации.

1. Цели.

2. Структура – это логические взаимоотношения функций управления и

функционирования областей, построенных в такой форме, которая

позволяет наиболее эффективно достигать поставленных целей

организации.

А). Линейная. Б). Функциональная.

П П П П П П П П П

В). Линейно – функциональная.

[pic]

П П П П П П

А). Недостатки:

- вероятность разрастания => затруднение передачи информации.

- перегрузка руководителя => низкие требования к руководству.

Достоинства – простота.

Б). Недостаток:

- нарушение единоначалья.

Достоинства - процесс управления разделён по функциям.

В). Матричная – внешне напоминает матрицу.

3. Задачи – предписанная работа, серия работ или часть работ, которые

должны быть выполнены в заранее оговорённые сроки.

В организации дел:

- работа с людьми;

- работа с предметами;

- работа с информацией;

4. Технологии – это средства преобразования сырья (люди, информация или

физические материалы) в исключительные продукты и услуги.

- единичное, мелкосерийное;

- массовое или крупносерийное;

- непрерывное производство;

5. Люди – этот фактор зависит от:

- поведения отдельных людей;

- поведения в группах;

- характера поведения руководителя;

Структура

Задачи Цели Технологии

Люди

Внешняя среда.

Среда классифицируется:

1. Среда прямого воздействия (непосредственное окружение).

2. Среда косвенного воздействия (макроокружение).

Потребитель Конкуренция

Организация

Законодательство Поставщики

Профсоюзы

“Прямое

воздействие”

Научно-технический Политические

прогресс факторы

Организация

Состояние экономики Международные

события

Социально-культурный

Фактор

“Косвенное воздействие”

Свойства внешней среды:

1. Неопределённость внешней среды (заключается в том, что для каждого

конкретного фактора степень достоверности информации различна).

2. Взаимосвязанность всех факторов (например, законодательство влияет на

поставщиков, т.е. заключается в том, что при изменении одного фактора

происходит изменение других, притом в разной степени).

3. Сложность внешней среды (заключается в том, что число и разнообразие

факторов значительным образом влияющих на организацию – велико).

Общая характеристика функций управления:

Менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля,

необходимого для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Планирование – предполагает решение о том, какими должны быть цели

организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих

целей.

Организовать – значит создать некую структуру.

Мотивация – это процесс стимулирования самого себя и других на

деятельность.

Контроль – сравнение достигнутого с запланированным.

1. Планирование и прогнозирование.

2. Организация.

3. Координация.

4. Регулирование.

5. Мотивация.

6. Контроль.

7. Учёт и анализ.

Особенность функций заключается в их взаимном проникновении.

Планирование и прогнозирование.

Планирование – это разработка мероприятий сроков их исполнения для

достижения целей.

Прогнозирование и планирование определяет перспективу развития и будущее

состояние системы.

Планирование и прогнозирование – это активный , постоянно управленческий

процесс:

1. Усиливает темпы развития производства.

2. Способствует восприятию положительных ресурсов, материальных источников.

3. Снижает риск принятия неправильных решений.

4. Создаёт единство целей внутри организации.

Планирование предусматривает:

1. Цели.

2. Задачи.

3. Пути и средства.

4. Ресурсы, необходимые для выполнения задачи.

Замечания:

1. Цели задачи должны увязаться с материальными, физическими и трудовыми

ресурсами.

2. Планирование устанавливает связь плановой работы с конечной целью

(контроль).

Способы планирования:

1. От достигнутого управления.

2. Оптимальное.

3. Адаптированное.

1. От достигнутого управления – самый простой способ, не требует усилий,

значений.

2. Оптимальное планирование – заключается в разработке максимально

высоких конечных результатов при минимальных затратах, связано с

качественным преобразованием во всей системе.

3. Адаптированное планирование – это план, который учитывает все условия

внешней и внутренней среды (приспосабливается).

Требования к планированию:

Должно быть комплексным – т.е. учитывает результаты анализа

хозяйственной деятельности, общественные потребности, трудов, материала,

финансовых ресурсов, нормативную базу и т.п.

Прогнозирование:

Прогнозирование – это предвидение хода развития на предстоящий период для

конкретной организации.

Виды прогнозирования:

1. Краткосрочное (от 3 месяцев до 1 года).

2. Среднесрочное (от 1 года до 3 лет) - используется для планирования

производства и т.п.

3. Долгосрочный (3 года и более).

Прогнозирование => моделирование =>

программирование

v v

v

определяется вероятность описание будущего

обоснование реализации

поступления ресурсов, состояния внутренней решений по

выявляемым

наступление положительных и внешней среды.

прогнозам и моделям.

и негативных ситуаций

во внешней и внутренней среде.

Средства планирования:

1. Концепция – это идея обоснования метода и условия её реализации.

2. Прогноз – это научное предвидение.

3. Программа – законченный комплекс задач, мероприятий, работ,

объединённых общей целью и имеющей конкретные результаты.

Виды планирования:

1. В зависимости от содержания.

1. Планирование научно – исследовательских работ.

2. Планирование производства сбыта.

3. Планирование материально-технических снабжений.

4. Финансовое планирование.

2. В зависимости от организационной структуры. Планы подразделений.

3. В зависимости от направленности и характера задач организации.

1. Стратегическое планирование (перспективное планирование) – это

долгосрочное планирование по выживанию организации, конкретно

путём создания конкурентных преимуществ (пятилетний план и план

по конкретным мероприятиям – прибыли и т.п.)

2. Среднесрочное планирование – это срочный план (3-4- года,

планирование и источники прогнозирования).

3. Практическое планирование (текущее) – в рамках одного года – это

детальные разработки шагов и желаемых результатов для

организации и её подразделений (финансированный план на год,

бизнес-план на сезон).

Процесс стратегического планирования:

Анализ внешней и

внутренней среды

Миссия(политика)

Цели организации

Оценка внешней и

внутренней среды

организации с целью

выявления сильных

и слабых сторон

Этап управления сильными

и слабыми организациями

Анализ стратегических альтернатив

Выбор стратегии Тактика Правила

Реализация стратегий оценка стратегий оценка прибыльности

Бюджет и т.д. оценка структуры

Управление по целям

Технология планирования:

1. Определение основных задач, необходимых для достижения целей (пример:

снизить издержки предприятия на 8% - а. совершенствованием

производственных процессов;

б. переподготовкой трудовых ресурсов.

2. Установление взаимосвязей между основными видами деятельности

(прим.: Составление календарного плана).

3. Уточнение полномочий для каждого вида деятельности.

4. Оценка затрат времени для каждой операции.

5. Определение ресурсов (составление бюджета).

6. Проверка сроков и коррекция планов действия.

Функции управления:“Организация”.

Организация – это процесс структурирования, т.е. создание структуры,

создание схем работы.

Организация – это вид деятельности, направленный на утверждение схем и

структур управления должностных инструкций и других нормативных

документов.

Задачи:

1. Сформировать управляющую и управляемую подсистему.

2. Установить конкурентные параметры работы подразделений (например –

режим работы, соотношение между подразделениями).

Результат организации структура управления (организации).

Структура управления - это соподчинённость управленческих связей

(подразделений) между управляющей и управляемой подсистемой.

Структура организации как фирмы – это логическая взаимосвязь между уровнями

управления и её функциональными подразделениями.

Структуры состоят из уровней и звеньев и делятся на:

1. Одноуровневые.

2. Многоуровневые.

Подчинённость одному объекту управления определяется нормой управления.

Низший уровень управления – 10-12 объектов;

Средний уровень управления – 7-9 объектов;

Высший уровень управления – 5-6 объектов.

Под структурой производства понимается количество, состав подразделений,

ступеней управления во взаимосвязанной единой системе.

Принципы формирования организационных структур:

1. Структура должна отражать цели и задачи фирмы (т.е. быть подчинена

производству и изменяться вместе с ним).

2. Структура должна отражать функции разделения труда и объём полномочий

Страницы: 1, 2, 3, 4